"송장번호 새로발행 자동 체크"의 두 판 사이의 차이
(송장번호 새로발행 체크 해제 환경설정 변경된 부분 수정) |
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기본 설정은 다음과 같습니다. | 기본 설정은 다음과 같습니다. | ||
| + | * 새로발행 자동 체크 해제: 사용안함(기본) '''주문배송관리 > 송장관리 > 송장출력 메뉴'''에서 송장 재출력 시 '''[송장번호 새로발행] 체크박스 체크''' 상태로 유지됩니다. | ||
| + | *CS창 새로발행 체크: 사용(기본) '''C/S관리 > 일반관리 > C/S 또는 이지어드민 상단 [CS창]'''에서 '''[송장출력]''' 버튼을 클릭하여 송장 재출력 시 '''[송장번호 새로발행] 체크박스 체크''' 상태로 유지됩니다. | ||
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| − | + | 새로발행 자동 체크 해제와 CS창 새로발행 체크는 각각 설정 변경이 가능합니다. | |
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| + | 기본값의 설정 변경을 원하시는 경우 '''고객센터 > 문답게시판'''으로 요청 부탁드립니다. | ||
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2026년 6월 12일 (금) 08:09 판
개요
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송장번호가 이미 발번된 주문(상태: 송장)에 대해 재출력을 진행할 경우, 새로운 송장번호로 출력하거나 기존 송장번호로 출력할 수 있으며, 기본값 설정이 가능합니다.
기본값의 설정 변경을 원하시는 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
A. 송장출력 메뉴에서 재출력
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[주문배송관리 > 송장출력] 상태를 송장으로 설정 후, 주문을 검색합니다.
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Case1. 새로발행 자동 체크 해제 사용안함인 경우
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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다.
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송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다. |
Case2. 새로발행 자동 체크 해제 사용인 경우
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조회 시, 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다. (단, 상태를 접수로 설정 후 조회한 경우 송장번호 새로발행 체크박스는 설정과 관계 없이 체크 상태가 유지됩니다.) |
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송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다. |
B. CS창에서 재출력
| [C/S관리 > C/S]
CS창에서 재출력하실 주문(주문상태: 송장)을 검색한 뒤, 송장출력 버튼을 클릭합니다.
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Case1. CS창 새로발행 체크 사용인 경우
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출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크됩니다. |
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송장출력 시 기존 송장번호와 다르게 새로운 송장번호로 출력되며, CS이력에 [송장재발행] 이력이 남습니다. |
Case2. CS창 새로발행 체크 사용안함인 경우
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출력 화면의 송장번호 새로발행에 자동으로 체크가 해제됩니다. (접수 상태인 주문에도 송장번호 새로발행은 체크박스 해제 상태로 유지되지만, 송장번호 발번은 정상적으로 진행됩니다.) |
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송장출력 시 기존 송장번호와 동일한 번호로 출력되며, 하단에 재출력 횟수가 기재됩니다. |