"배송처리"의 두 판 사이의 차이
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1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다. | 1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다. | ||
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2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다. | 2. 화면좌측 중앙에 '''배송처리''' 버튼을 클릭합니다. | ||
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필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다. | 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다. | ||
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| − | 4. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. | + | 4. 배송상태의 주문이 <b>송장</b>상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.[[파일:배송취소처리 4.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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5. '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | 5. '''배송취소'''한 내용이 화면우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | ||
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2026년 6월 17일 (수) 08:33 판
개요
CS창에서 배송처리버튼 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.
작업이 필요한 경우
- 배송누락건 발생시
- 이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우
- -> 송장상태의 주문을 배송상태로 변경
* 배송처리가 되지 않으면 재고차감이 되지 않기에 실출고된 주문건은 배송상태로 만들어주셔야 합니다.
- 배송완료 주문건의 실송장 손상시
- 송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요
- -> 배송상태의 주문을 송장상태로 변경
case 1. 송장상태 주문일 때
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[C/S관리 > C/S] 1. 배송처리 하려는 주문건을 검색합니다. |
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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다. |
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3. 배송확인 버튼을 클릭합니다. 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.
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4. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.
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5. 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다. |
tip. 창고를 선택하여 배송처리
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case 2. 배송상태 주문일 때
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1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다. |
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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다. |
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3. 배송확인 버튼을 클릭합니다. 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다. |
| 4. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. |
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5. 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다. |
관련 FAQ