"합포제외"의 두 판 사이의 차이
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1. 합포제외가 필요한 주문을 검색합니다. | 1. 합포제외가 필요한 주문을 검색합니다. | ||
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| − | | valign=top| | + | | valign="top" |2. 주문에서 제외시킬 상품 앞 체크박스에 체크합니다. |
| − | 2. 주문에서 제외시킬 상품 앞 체크박스에 | + | |
| + | * 복수 수량인 경우 분리하길 원하는 수량만큼 입력합니다. | ||
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| − | | valign=top| | + | | valign="top" |3. 합포제외 버튼을 클릭합니다. |
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* 합포제외 팝업창이 화면에 표시됩니다. | * 합포제외 팝업창이 화면에 표시됩니다. | ||
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| − | + | 4. 합포제외시 필요한 항목에 체크합니다. | |
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| − | *원주문 합포금지 설정 : | + | *원주문 합포금지 설정 : 합포 상품 중 체크되지 않은 상품에 합포금지(자물쇠표시)가 설정 |
| − | *제외된 주문 합포금지 설정 : | + | *제외된 주문 합포금지 설정 : 합포 상품 중 체크된 상품에 합포금지(자물쇠표시)가 설정 |
| − | :→[[합포금지]]시, | + | :→[[합포금지]]시, 발주>step4.합포 에서 합포가 되지 않습니다([[발주 단계 중 합포]]) |
| − | *원주문 부분배송 설정 : | + | *원주문 부분배송 설정 : 합포 상품 중 체크되지 않은 상품에 '''부분배송''' 마크 |
| − | *제외된 주문 부분배송 설정 : | + | *제외된 주문 부분배송 설정 : 합포 상품 중 체크된 상품에 '''부분배송''' 마크 |
| − | :→ 환경설정에 따라 ''' | + | :→ 환경설정에 따라 '''부분배송''' 주문은 송장에도 부분배송으로 표시될 수 있습니다 <br> |
::'''부분배송 문구표시'''로 환경설정시, '''원주문 부분배송 설정'''이 기본값으로 체크됩니다. | ::'''부분배송 문구표시'''로 환경설정시, '''원주문 부분배송 설정'''이 기본값으로 체크됩니다. | ||
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| − | + | 5. 남기고 싶은 이력을 C/S 항목에 입력한 후, '''제외''' 버튼을 클릭합니다. | |
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* 참고 : [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]] | * 참고 : [[C/S내용 입력시 붙여넣기, 매크로 활용방법]] | ||
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| + | 6. 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다. | ||
| − | + | * 제외 시 체크했던 항목이 반영되는 것을 확인할 수 있습니다(원주문 합포 금지,부분배송) | |
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| − | + | 7. 합포제외 작업 이력은 화면 우측 하단 '''C/S이력'''에 기록됩니다. | |
| − | 7. 합포제외 | + | || [[파일:합포제외 7.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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2026년 7월 13일 (월) 08:49 판
개요
이 문서는 합포제외에 대한 매뉴얼입니다.
- 재고 있는 상품만 우선 배송
- 택배 크기에 맞게 상품을 나눠 송장 출력
위와 같은 경우 하나의 주문에서 상품을 분리할 수 있습니다. (합포제외)
합포제외는 접수,송장 상태에서만 작업이 가능합니다
*실시간 재고 할당을 사용하시는 경우에는 송장 상태에서 합포제외가 불가합니다. 송장삭제 후 작업이 가능하며, 기존에 출력된 송장은 파기해야 합니다
*한 주문을 3개 이상 나눠 각각 송장을 뽑아야 하는 경우에는 일괄합포제외 메뉴를 사용하세요.
| 참조 : 일괄합포제외 |
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step 1. 주문검색하기
| [C/S관리 > C/S]
1. 합포제외가 필요한 주문을 검색합니다. |
2. 주문에서 제외시킬 상품 앞 체크박스에 체크합니다.
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3. 합포제외 버튼을 클릭합니다.
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4. 합포제외시 필요한 항목에 체크합니다.
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5. 남기고 싶은 이력을 C/S 항목에 입력한 후, 제외 버튼을 클릭합니다. |
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6. 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
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7. 합포제외 작업 이력은 화면 우측 하단 C/S이력에 기록됩니다. |
관련 FAQ