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2016년 6월 15일 (수) 07:42 판
개요
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회수요청버튼을 누르시면 회수요청창으로 바로 연결됩니다. 회수요청창에서는 배송상태의 주문을 바로 회수신청하여 택배사에 회수접수가 가능하며, 회수요청을 한 주문 건도 회수상태에 따라 조회가 가능합니다.
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step 1. 회수신청하기
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1. 회수요청 팝업창이 뜨면, 검색버튼을 통해 해당 주문을 검색합니다.
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2. 주문을 클릭하면 보내는분에 정보가 입력됩니다. |
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3. 택배비 정산예정 정보가 있다면, 다음의 이미지에 표시된 부분에 맞춰 입력하시면 됩니다. |
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4. 회수창의 오른쪽 하단에 반품접수버튼을 눌러 택배사에 회수를 신청합니다. |
step 2. 회수상태 조회하기
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회수창의 왼쪽 상단에서는 회수상태(요청, 접수, 완료)에 따른 주문 건 조회가 가능합니다.
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