"취소철회조회"의 두 판 사이의 차이
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| − | | 관리번호 클릭 || 이지어드민 CS창으로 이동합니다. | + | | '''관리번호 클릭''' || 이지어드민 CS창으로 이동합니다. |
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| − | | 주문번호 클릭 || 주문번호를 클릭하면 판매처로 이동합니다. | + | | '''주문번호 클릭''' || 주문번호를 클릭하면 판매처로 이동합니다.<br/>모든 판매처가 가능한 것은 아니며, CS링크 기능이 활성화된 판매처만 가능 |
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| − | | 선택확인 버튼 클릭 || | + | | '''선택확인 버튼 클릭''' || |
| − | 주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 | + | 주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 확인 처리합니다.<br/> |
| − | 선택확인을 | + | 선택확인을 해도 주문이 정상으로 변경되지는 않으며, 주문 확인 후 정상복귀를 해야 합니다.<br/> |
| − | 취소철회한 주문을 | + | 취소철회한 주문을 정상 복귀할 경우, 반드시 취소철회조회 메뉴에서 확인 작업을 해야 합니다. |
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| − | | 확인취소 버튼 클릭 || 주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 일괄 | + | | '''확인취소 버튼 클릭''' || 주문 왼쪽 체크박스에 체크한 주문 건들을 일괄 확인 취소합니다. |
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2016년 11월 24일 (목) 07:18 판
개요
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고객이 주문을 취소했다가 철회하고 다시 주문을 받고자 할 때, 이미 이지어드민에는 취소된 주문이라 배송이 되지 않습니다.
취소철회란?
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step 1. 메인화면에서 취소철회 확인
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1. 메인화면 > 미처리현황 > 취소철회확인 항목의 숫자를 클릭합니다.
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2. C/S관리 메뉴의 취소철회조회로 자동으로 이동합니다. |
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3. 조건을 설정하고 검색 버튼을 클릭하면 조건에 해당하는 취소철회주문이 조회됩니다. |
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4. 조회된 내역에서 다음과 같은 작업이 가능합니다.
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