"반품입고 검품대기"의 두 판 사이의 차이
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2. 반품 유형에 따라 '''전체취소(개별취소) 또는 상품교환 버튼을 클릭'''합니다. | 2. 반품 유형에 따라 '''전체취소(개별취소) 또는 상품교환 버튼을 클릭'''합니다. | ||
| − | *'''배송후 취소 주문''': 주문 전체 취소인 경우에는 전체취소 버튼, 일부 품목 취소인 경우에는 개별취소 버튼 사용 | + | *'''배송후 취소 주문''': 주문 전체 취소인 경우에는 '''전체취소 버튼''', 일부 품목 취소인 경우에는 '''개별취소 버튼''' 사용 |
| − | *'''배송후 교환 주문''': 상품 교환 | + | *'''배송후 교환 주문''': '''상품 교환 버튼'''을 클릭하여 상품 교환(배송상태인 주문을 교환작업시 자동으로 접수 상태인 재배송 주문이 생성) |
*본 문서는 '''개별취소를 사례로 설명'''하고 있습니다. | *본 문서는 '''개별취소를 사례로 설명'''하고 있습니다. | ||
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2016년 11월 4일 (금) 00:36 판
개요
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이 문서에서는 재고관리 메뉴의 반품입고 검품대기 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
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step 1. 반품입고 검품대기 정의
반품입고 검품대기 정의1. 반품입고 검품대기는 주문자에게서 회수한 상품을 검품과정을 거쳐 입고하는 기능입니다. 2. 해당 기능을 사용하기 위해서는 기본정보관리 메뉴의 환경설정에서 검품대기 사용에 체크해야 합니다.
반품입고 검품대기 사용 목적1. 상품의 회수 장소와 물류 창고가 아닌 경우에 사용합니다.
2. 반품입고 검품대기 기능을 사용하면 상품의 회수시점이 아닌 검품 시점을 기준으로 재고를 반영할 수 있습니다.
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step 2. 반품입고 검품대기 기능 추가
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1. 이지어드민 교육 담당자 또는 고객센터로 반품입고 검품대기 기능 사용을 요청합니다.
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2. 설정이 완료되면 재고관리 메뉴에 반품입고 검품대기라는 메뉴가 추가된 것을 확인할 수 있습니다. |
step 3. 반품입고 검품대기 설정하기
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1. CS창에서 회수된 반품 주문을 검색합니다.
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2. 반품 유형에 따라 전체취소(개별취소) 또는 상품교환 버튼을 클릭합니다.
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3. 상세 페이지에서 검품대기 항목에 체크합니다.
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4. 반품유형에 따라 항목에 체크하고 상품취소(전체취소, 상품교환) 버튼을 클릭합니다. |
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step 4. 검품 리스트 확인하기
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1. 재고관리 메뉴의 반품입고 검품대기로 이동합니다. |
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2. 검색조건을 통해서 특정 기간, 검품 완료 여부, 특정 상품 등을 조건 검색할 수 있습니다.
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3. 검색버튼을 클릭하면 조건에 해당하는 상품이 조회됩니다.
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4. 조회된 결과에서 상태 항목에서 입고처리 여부를 확인할 수 있습니다.
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5. 작업 항목에서 입고처리 버튼을 클릭하면 해당 상품을 이지어드민 재고에 입고처리합니다.
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6. 입고처리를 실수한 경우에는 작업 항목에서 입고취소 버튼을 클릭하여 검품 대기 상태로 변경할 수 있습니다. |
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7. 다수의 상품을 일괄 처리하고자 하는 경우에는 해당 상품들을 체크한 후 선택입고처리 또는 선택입고취소 버튼을 사용합니다. |
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8. 선택 삭제 버튼을 클릭하면 선택한 상품을 반품입고 검품대기 메뉴에서 삭제합니다. |
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9. 다운로드 버튼을 클릭하면 해당 검품대기 상품 리스트를 엑셀 파일로 다운로드 가능합니다.
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