주문일괄처리

개요

주문일괄처리에서는 주문에 대한 CS입력, 보류설정, 취소처리, 상품추가 등을 일괄적으로 처리할 수 있습니다.
또한 보류된 주문의 해제, 취소주문의 정상복귀 처리가 가능합니다.

 

step 1. C/S 일괄 입력하기

이지어드민 > 주문배송관리 > 확장주문검색2 > 주문일괄처리 1. 일괄 처리하고 싶은 주문을 검색합니다. 참고 : 확장주문검색2에서 주문은 어떻게 검색하나요? 2. 검색된 주문을 선택(체크박스 클릭) 후 주문일괄처리 버튼을 클릭합니다. 최대 한 번에 검색된 주문의 한 개 페이지만 주문일괄처리가 가능합니다.

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3. C/S내용을 입력 합니다.

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4. CS입력 버튼을 클릭합니다.

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5. 처리가 완료되었습니다 팝업창이 보이면 확인을 클릭합니다.

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6. C/S창에서 해당 주문에 대한 C/S입력 내용을 확인할 수 있습니다.

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step 2. 보류 일괄설정 및 해제하기

1. 검색된 주문을 선택(체크박스 클릭) 후 보류설정 버튼을 클릭합니다. 최대 한 번에 검색된 주문의 한 개 페이지만 일괄 보류설정이 가능합니다.

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2. 처리가 완료되었습니다 팝업창이 보이면 확인을 클릭합니다.

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3. C/S창에서 해당 주문에 대한 보류설정 내용을 확인할 수 있습니다.

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4. 보류설정된 주문의 일괄해제를 원할시 보류해제 버튼을 클릭하면 됩니다.

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step 3. 주문 일괄취소 및 정상복귀하기

1. 검색된 주문을 선택(체크박스 클릭) 후 취소처리 버튼을 클릭합니다. 최대 한 번에 검색된 한 페이지 주문에 대해서만 일괄 취소처리가 가능합니다.

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2. 처리가 완료되었습니다 팝업창이 보이면 확인을 클릭합니다.

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3. C/S창에서 해당 주문에 대한 취소처리 내용을 확인할 수 있습니다.

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4. 취소된 주문을 정상주문으로 복귀를 원할시 정상복귀 버튼을 클릭하면 됩니다.

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step 4. 상품 일괄추가하기

특정 주문건에 대해 사은품 등을 일시적으로 추가할 경우 활용할 수 있습니다. 1. 검색된 주문을 선택(체크박스 클릭) 후 상품추가 버튼을 클릭합니다. 최대 한 번에 검색된 한 페이지 주문에 대해서만 상품 일괄추가가 가능합니다.

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2. 일괄적으로 추가할 상품 검색을 위해 검색 버튼을 클릭합니다.

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3. 상품확인 후 상품추가 버튼을 클릭합니다.

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4. 처리가 완료되었습니다 팝업창이 보이면 확인을 클릭합니다.

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5. C/S창에서 해당 주문에 상품이 추가된 내용을 확인할 수 있습니다.

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