판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가

개요

기본적으로 송장에 판매처 상품명, 옵션이 출력되도록 설정한 경우에는 이지어드민 상 주문정보가 변경되어도 기존 주문정보로 동일하게 출력됩니다. 송장에 판매처 상품명과 옵션을 출력하는 업체일지라도 주문정보의 변경 내용을 반영하여 출력되도록 설정할 수 있습니다. 단, 매칭버전 이상을 사용하는 업체에 한합니다. 이 항목에 체크하지 않은 경우에는 교환, 주문복사, 주문생성의 경우 원주문의 판매처상품명, 옵션이 동일하게 출력됩니다.

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개요

송장양식설정시 송장에 출력되는 상품명을 판매처에 들어오는 상품명/옵션을 그대로 출력할지, 어드민에 등록한 상품명/옵션으로 출력할지 선택하여 설정합니다.

• 판매처 옵션은 판매처[예)쿠팡,11번가 등]에서 발주된 주문서 옵션을 뜻합니다.

일반적으로 재고관리하는 업체들은 어드민에 등록된 상품명과 어드민 옵션으로 송장출력하나 예외적으로 판매처 옵션으로만 송장출력하는 경우가 있습니다.
이 경우, C/S창에서 배송 전 교환/ 배송 후 교환/ 주문복사/ 주문생성의 주문처리한 후 판매처 옵션으로 송장출력하면 오배송이 발생합니다.

• 판매처 옵션은 고객이 주문할 당시 옵션을 그대로 출력하는 것이고 위와 같은 주문처리는 어드민에 등록된 상품을 주문에 매칭하여 출력하는 것이기 때문에

판매처 옵션으로 송장출력하면 주문처리한 내용으로 출력되지 않고 고객이 주문한 기존 내용 그대로 송장출력됩니다. 즉, 중복배송 됩니다.

• 재고관리 하는 업체라면 어드민 상품명, 어드민 옵션으로 송장출력하는게 좋습니다.

 

step 1. 체크하지 않고 송장출력하기

송장에 판매처 옵션만 출력하도록 설정한 경우, 주문정보 변경과 무관하게 최초 주문정보와 동일하게 출력이 됩니다. 즉, 송장에 교환 건이나 주문 생성 건 반영이 되지 않음을 의미합니다. 송장양식설정-판매처옵션만 출력

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1. 상품을 교환합니다. 본상품: 교환상품:

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2. 해당 기능이 설정되어 있지 않으면, 상품을 교환하여도 본주문의 상품이 그대로 출력되는 것을 확인할 수 있습니다.

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step 2. 교환건에 이지어드민 상품명 반영하기

교환 건의 경우 이지어드민 상품명을 반영하도록 설정할 수 있습니다. 해당 설정을 통해 상품 교환 등의 주문 정보 교환 건도 송장에서 확인할 수 있습니다. 다음과 같이 설정 시, 주문정보의 변경내용이 반영되어 송장에 출력이 됩니다.

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설정을 변경한 경우, 상품명 앞에 "교"자와 함께 교환상품명이 송장에 출력됩니다.

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관련 FAQ

판매처 상품명 출력시 교환건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력