옥션/지마켓에 이베이물류서비스 주문은 무엇인가요?

개요

스마트배송 서비스 이베이물류서비스는 ESM(옥션/지마켓)의 배송대행 서비스 입니다. 서비스이용시, 이베이물류서비스 상품을 등록한 후 ESM 물류창고에 판매상품을 입고시키면 ESM에서 해당 상품에 대한 입고, 출고, 반품을 직접 처리해줍니다. 단, CS는 스마트배송 상품페이지 하단 문의건 경우만 이베이에서 처리 그 외에는 판매자가 직접 응대 이베이물류서비스 주문은 이지어드민으로 자동발주 되지 않습니다. 이지어드민에서 해당 주문내역을 관리하시려면, 판매처(스마트배송)를 추가등록하여 엑셀주문서로 수동발주 해주셔야합니다. 수동발주하시면 어드민상 주문이 바로 배송상태로 표시되며 재고가 차감되지 않습니다. (확대하려면 클릭) 참고 : 이베이물류서비스에 대한 자세한 내용은 ESM에서 확인부탁드립니다.   step 1. ESM 이베이물류서비스 주문확인 및 엑셀다운로드 ESM(옥션/지마켓)에 이베이물류서비스는 이지어드민에서 자동발주가 불가합니다. 1. 고객 주문내역에 주문종류 일반주문과 이베이물류서비스 주문으로 구분됩니다. (확대하려면 클릭) 이베이물류서비스 주문을 이지어드민에서 관리하려면 엑셀주문서로 수동발주 해주셔야합니다. 전체주문 엑셀다운로드를 통해 주문서를 엑셀로 다운받으신 후 이지어드민에 수동발주해줍니다. 2. 이베이물류서비스 주문만 조회합니다. 3. 불러온 주문내역을 전체주문 엑셀다운로드를 클릭하여 다운받습니다. (확대하려면 클릭) 4. 다운받은 엑셀주문서로 수동발주하려면 발주서 포맷설정이 필요합니다. 포맷설정은 엑셀주문서를 올바르게 인식하도록 이지어드민에 등록하는 작업으로 최초 1번만 진행해주시면 됩니다. 포맷설정을 위해 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 연락주세요. (최초 1회만 포맷설정) (확대하려면 클릭) step 2. 이베이물류서비스 주문을 이지어드민에 수동발주하는 방법 이지어드민 > 기본정보관리 > 판매처목록 > 신규등록 1. 옥션(스마트배송) 또는 지마켓(스마트배송) 판매처를 등록합니다. 참고 : 판매처등록은 어떻게 하나요? (확대하려면 클릭) 이지어드민 > 주문배송관리 > 발주 2. 스마트배송 판매처를 찾아 업로드를 클릭해줍니다. (확대하려면 클릭) 3. 찾아보기를 통해 이베이물류서비스 엑셀주문서를 선택줍니다. 4. 선택한 파일이 맞으면 업로드를 클릭합니다. (확대하려면 클릭) 5. 수동발주 수량이 그래프로 표시됩니다. (확대하려면 클릭) 6. 발주 주문을 발주>메모>매칭>합포 순으로 처리하여 그래프를 없애줍니다. 발주그래프를 없애줘야지만 이지어드민에서 주문내역 관리가 가능합니다. 참고 : 발주 그래프는 어떻게 처리하나요? (확대하려면 클릭) (확대하려면 클릭) 7. 발주그래프가 0으로 사라지면 주문내역 확인이 가능합니다. 스마트배송으로 수동발주한 주문 cs창에서 바로 배송상태로 변경되며, 송장출력 및 재고차감되지 않습니다. (확대하려면 클릭) 관련 FAQ