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*본 기능은 '''취소철회확인을 지원하는 판매처에서만 사용 가능'''합니다. | *본 기능은 '''취소철회확인을 지원하는 판매처에서만 사용 가능'''합니다. | ||
*[[취소 철회 확인 가능 판매처|취소철회확인 가능 판매처 확인하기]] | *[[취소 철회 확인 가능 판매처|취소철회확인 가능 판매처 확인하기]] | ||
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2017년 9월 25일 (월) 07:57 판
개요
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1. 취소철회조회 페이지에서는 고객이 판매처에서 주문을 취소한 후, 취소를 철회한 주문이 조회됩니다.
2. 취소철회조회는 이와 같이 판매처에는 취소철회된 주문이지만, 이지어드민에는 취소상태인 주문이 조회됩니다.
취소철회란?
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step 1. 취소철회하기
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1. 메인화면 > 미처리현황 > 취소철회확인 항목의 숫자를 클릭합니다.
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2. C/S관리 메뉴의 취소철회조회로 자동으로 이동합니다. |
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3. 조건을 설정하고 검색 버튼을 클릭하면 조건에 해당하는 취소철회주문이 조회됩니다. |
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4. 조회된 내역에서 다음과 같은 작업이 가능합니다.
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step 2. 취소철회판매처 확인(2017.05.29 업그레이드)
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관련 FAQ |
