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[[#case a. 이지어드민 CS연동 (공통설정)|case a. 이지어드민 CS연동 (공통설정)]] | [[#case a. 이지어드민 CS연동 (공통설정)|case a. 이지어드민 CS연동 (공통설정)]] | ||
<br>[[#case b. 시스템 설정 (공통 설정)|case b. 시스템 설정 (공통 설정)]] | <br>[[#case b. 시스템 설정 (공통 설정)|case b. 시스템 설정 (공통 설정)]] | ||
| − | <br>[[#case | + | <br>[[#case c. 자동응답설정 (SMS)|case c. 자동응답설정 (SMS)]] |
| + | <br>[[#case c. 자동응답설정 (SMS)|case c. 자동응답설정 (SMS)]] | ||
|} | |} | ||
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1. '''자동 읽음 처리(초기값) 설정 시'''<br/> | 1. '''자동 읽음 처리(초기값) 설정 시'''<br/> | ||
* 채팅창 오픈시 클릭된 번호의 새로운 메시지 숫자를 자동으로 읽음처리합니다. | * 채팅창 오픈시 클릭된 번호의 새로운 메시지 숫자를 자동으로 읽음처리합니다. | ||
| + | * 자동 읽음 처리(초기값) 설정 후 저장하기 버튼을 눌러야 설정이 완료됩니다. | ||
|} | |} | ||
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2. '''완료 처리시에만 삭제합니다. 설정 시'''<br/> | 2. '''완료 처리시에만 삭제합니다. 설정 시'''<br/> | ||
* 완료 처리를 하지 않으면 고객이 보낸 메시지 수 만큼 숫자가 표시됩니다. | * 완료 처리를 하지 않으면 고객이 보낸 메시지 수 만큼 숫자가 표시됩니다. | ||
| + | * 완료 처리시에만 삭제합니다. 설정 후 저장하기 버튼을 눌러야 설정이 완료됩니다. | ||
| + | |||
| + | |} | ||
| + | <br/><br/><br/><br/> | ||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | ===='''c. 실시간 채팅 검색 기간 설정'''==== | ||
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| + | {|width="1200px" | ||
| + | |- | ||
| + | | valign=top| | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[File:Sy01환경설정시스템설정06.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
| + | [[File:Sy01환경설정시스템설정07.png|thumb|오른쪽|400px|(확대하려면 클릭)]] | ||
| + | 1. 실시간 채팅화면의 검색 기간을 설정 할 수 있습니다. <br/> | ||
| + | * 1일~30일 사이에서 설정이 가능합니다. | ||
| + | * 기간 설정 후 저장하기 버튼을 눌러야 설정이 완료됩니다. | ||
|} | |} | ||
<br/><br/><br/><br/> | <br/><br/><br/><br/> | ||
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2019년 6월 14일 (금) 07:53 판
개요
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1. 이 문서는 이지어드민의 부가서비스인 이지데스크에 대한 메뉴얼 입니다.
① 카카오 플러스친구, 네이버 톡톡, SMS 대화채널을 웹페이지에 모아서 실시간으로 상담할 수 있습니다.
3. 이지데스크는 이지어드민 사용 시 기본으로 제공되는 기능이 아닌, 별도의 부가서비스 입니다.
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