"부분 배송으로 분리된 주문 합포 금지"의 두 판 사이의 차이
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| + | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통 작업취소.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2022년 4월 8일 (금) 08:38 판
개요
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이 페이지는 재고만큼 불러오기로 부분배송 후 재고가 없어 출력되지 않은 주문이 다른 주문과 다시 합쳐지지 않도록 합포금지하는 방법을 설명하고 있습니다.
※합포금지란? 수령자 정보가 같은 다른 주문과 합쳐지는 것을 방지하는 기능을 의미합니다. |
STEP 1. 부분배송으로 분리된 주문 합포금지 설정하기
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부분배송으로 분리된 주문에 대한 합포금지 설정여부는 환경설정에서 변경할 수 있습니다. |
STEP 2. 부분배송 건 합포금지과정 알아보기
1. 송장출력 메뉴에서 재고만큼 불러오기 탭을 선택합니다.
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2. 부분배송사용에 체크 후 원하는 조건을 설정하고 검색 합니다.
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3. 불러와진 리스트는 조건에 맞게 분리된 주문입니다. |
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4. C/S창에서 검색 시 재고가 없는 접수상태의 주문이 합포금지가 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. |
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5. 합포금지가 되면, 다른 주문과 합포가 되지 않습니다. |
STEP 3. 합포금지 해제하기
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위 작업 후 기록삭제 및 합포과정을 통해 주문을 원상태로 돌릴 수 있습니다.
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case1. 개별합포제외로 진행하는 경우cs창에서 해당 주문 건 검색 후 합포금지를 눌러 해제 처리 해주시면 됩니다. |
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case2. 일괄합포제외로 진행하는 경우 주문cs 일괄처리에서 선택처리 또는 파일 업로드로 처리 가능합니다. |
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1. 로그를 보면 이전에 재고만큼 불러오기 한 기록(차수)을 볼 수 있습니다. |
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2. 이 중 휴지통 아이콘이 있는 차수는 부분배송으로 분리된 주문이 있다는 것을 의미합니다. |
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3. 분리 후 합포금지된 주문을 원상복귀 시키려면 해당 주문이 분리된 차수를 골라 휴지통을 클릭합니다. |
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4. 다음과 같은 팝업창이 활성화되면 확인을 클릭합니다. |
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합포금지해제로 선택 후 작업실행 눌러주시면 됩니다. |
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2.파일로 일괄처리 원하시는 경우 업로드 누르신 후 파일 선택하시어 업로드하시면 됩니다. |
