"부분 배송으로 분리된 주문 합포 금지"의 두 판 사이의 차이
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===='''case1. 개별로 합포금지 해제하기'''==== | ===='''case1. 개별로 합포금지 해제하기'''==== | ||
| − | + | A CS창에서 주문건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. | |
| − | CS창에서 주문건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. | ||
||[[파일:Cs부분배송 합포해제.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:Cs부분배송 합포금지해제1.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 합포해제.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:Cs부분배송 합포금지해제1.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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주문배송관리 > 확장주문검색2 | 주문배송관리 > 확장주문검색2 | ||
| − | + | A-1 | |
합포금지된 주문을 검색하고 전체 체크박스를 선택합니다. | 합포금지된 주문을 검색하고 전체 체크박스를 선택합니다. | ||
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{| width="1200px" | {| width="1200px" | ||
|- | |- | ||
| − | | valign="top" | | + | | valign="top" |__TOC__ |
| − | + | 2-1 일괄합포제외로 진행하는 경우 주문cs 일괄처리에서 선택처리 또는 파일 업로드로 처리 가능합니다. | |
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||[[파일:Cs부분배송 확장주문검색'.png|대체글=|섬네일|399x399픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 확장주문검색'.png|대체글=|섬네일|399x399픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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{| width="1200px" | {| width="1200px" | ||
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| − | | valign="top" | | + | | valign="top" | |
| − | + | B. 선택처리 시에는 합포제외할 주문 건을 선택 후 cs입력을 | |
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합포금지해제로 선택 후 작업실행 눌러주시면 됩니다. | 합포금지해제로 선택 후 작업실행 눌러주시면 됩니다. | ||
| − | ||[[파일: | + | ||[[파일:Cs부분배송 일괄합포제외 실행.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| + | B-1 파일로 일괄처리 원하시는 경우 업로드 누르신 후 파일 선택하시어 업로드하시면 됩니다. | ||
| − | + | ||[[파일:Cs부분배송 확장주문검색 일괄등록.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |
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| − | ||[[파일:Cs부분배송 확장주문검색 일괄등록.png|섬네일|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 로그를 보면 이전에 재고만큼 불러오기 한 기록(차수)을 볼 수 있습니다. | |
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||[[파일:Cs부분배송 로그.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 로그.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 이 중 <b>휴지통</b> 아이콘이 있는 차수는 부분배송으로 분리된 주문이 있다는 것을 의미합니다. | |
||[[파일:Cs부분배송 휴지통.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 분리 후 합포금지된 주문을 원상복귀 시키려면 해당 주문이 분리된 차수를 골라 <b>휴지통</b>을 클릭합니다. | |
| − | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통아이콘.png|대체글=|섬네일| | + | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통아이콘.png|대체글=|섬네일|400x400px|(확대하려면 클릭)]] |
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 다음과 같은 팝업창이 활성화되면 <b>확인</b>을 클릭합니다. | |
||[[파일:Cs부분배송 휴지통 작업취소.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||[[파일:Cs부분배송 휴지통 작업취소.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
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| valign="top" | | | valign="top" | | ||
| − | + | 주문배송관리>발주에서 다음버튼을 눌러 발주-메모-매칭-합포단계를 거친 후 발주를 완료해줍니다. | |
발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. | 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. | ||
| − | ||[[파일:CS부분배송 발주단계.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]][[파일:CS부분배송 CS창.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | + | ||[[파일:CS부분배송 발주단계.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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| + | 5. 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. | ||
| + | ||[[파일:CS부분배송 CS창.png|대체글=|섬네일|400x400픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
|} | |} | ||
2022년 4월 11일 (월) 09:02 판
개요
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이 페이지는 재고만큼 불러오기로 부분배송 후 재고가 없어 출력되지 않은 주문이 다른 주문과 다시 합쳐지지 않도록 합포금지하는 방법을 설명하고 있습니다.
※합포금지란? 수령자 정보가 같은 다른 주문과 합쳐지는 것을 방지하는 기능을 의미합니다. |
STEP 1. 부분배송으로 분리된 주문 합포금지 설정하기
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부분배송으로 분리된 주문에 대한 합포금지 설정여부는 환경설정에서 변경할 수 있습니다. |
STEP 2. 부분배송 건 합포금지과정 알아보기
1. 송장출력 메뉴에서 재고만큼 불러오기 탭을 선택합니다.
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2. 부분배송사용에 체크 후 원하는 조건을 설정하고 검색 합니다.
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3. 불러와진 리스트는 조건에 맞게 분리된 주문입니다. |
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4. C/S창에서 검색 시 재고가 없는 접수상태의 주문이 합포금지가 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. |
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5. 합포금지가 되면, 다른 주문과 합포가 되지 않습니다. |
STEP 3. 합포금지 해제하기
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잘못 작업한 경우 기록삭제 및 합포과정을 통해 주문을 원상태로 돌릴 수 있습니다.
1 합포금지를 해제합니다.
case1. 개별로 합포금지 해제하기A CS창에서 주문건 검색 후 합포금지 > 해제를 눌러줍니다. |
case2. 일괄로 합포금지 해제하기주문배송관리 > 확장주문검색2 A-1 합포금지된 주문을 검색하고 전체 체크박스를 선택합니다. |
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2-1 일괄합포제외로 진행하는 경우 주문cs 일괄처리에서 선택처리 또는 파일 업로드로 처리 가능합니다. |
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B. 선택처리 시에는 합포제외할 주문 건을 선택 후 cs입력을 합포금지해제로 선택 후 작업실행 눌러주시면 됩니다. |
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B-1 파일로 일괄처리 원하시는 경우 업로드 누르신 후 파일 선택하시어 업로드하시면 됩니다. |
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로그를 보면 이전에 재고만큼 불러오기 한 기록(차수)을 볼 수 있습니다. |
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이 중 휴지통 아이콘이 있는 차수는 부분배송으로 분리된 주문이 있다는 것을 의미합니다. |
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분리 후 합포금지된 주문을 원상복귀 시키려면 해당 주문이 분리된 차수를 골라 휴지통을 클릭합니다. |
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다음과 같은 팝업창이 활성화되면 확인을 클릭합니다. |
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주문배송관리>발주에서 다음버튼을 눌러 발주-메모-매칭-합포단계를 거친 후 발주를 완료해줍니다. 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. |
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5. 발주 완료 후 CS창에서 다시 합포된 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. |
