"고객의 주소를 변경하는 방법은 뭔가요?"의 두 판 사이의 차이

2016년 5월 10일 (화) 00:14 판

접수된 고객의 배송지주소변경은 C/S창에서 가능합니다. 접수상태와 송장상태일때 모두 가능하지만 방법에서는 차이가 있습니다.

(확대하려면 클릭)

c/s창에서 해당주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

a. 접수상태일때
b. 송장상태일때

1. 해당주문건을 선택하고, 보류설정 옆에 있는 배송정보변경버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 팝업창이 뜨면, 변경될 주소를 입력하고 변경버튼을 누릅니다.
C/S창에서 변경된 주소를 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

1. 주문이 송장상태라면 주문을 클릭 후, C/S창에 배송정보변경버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

@@ 3번째 줄: / 3번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|
-접수된 고객의 배송지주소변경은 C/S창에서 가능합니다.
+접수된 고객의 배송지주소변경은 C/S창에서 가능합니다. 접수상태와 송장상태일때 모두 가능하지만 방법에서는 차이가 있습니다.
-  단,<b>접수</b>상태에서만 가능합니다.
 ||[[파일:Gcs창.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
@@ 24번째 줄: / 24번째 줄: @@
 |-
 | valign=top|
+ [[a. 접수상태일때|a. 접수상태일때]]
+ [[b. 송장상태일때|b. 송장상태일때]]
+===a. 접수상태일때===
+----
 . 해당주문건을 선택하고, 보류설정 옆에 있는 <b>배송정보변경</b>버튼을 클릭합니다.
@@ 40번째 줄: / 52번째 줄: @@
 *고정배송지로 설정되어 있는 경우에는 배송지를 변경할 수 없습니다.
 [[파일:G배송지변경창.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
+|}
+===b. 송장상태일때===
+----
+{|width="1200px"
+|-
+| valign=top|
+. 주문이 송장상태라면 주문을 클릭 후, C/S창에 <b>배송정보변경</b>버튼을 클릭합니다.
+[[파일:G송장상태.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
+[[파일:G배송정보변경.png|400px|thumb|(확대하려면 클릭)]]
 |}