"CS 접수주문 전체교환 사용"의 두 판 사이의 차이
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CS 접수주문 전체교환 사용은 '''접수상태의 주문 건만 교환'''되며 매칭내역이 삭제되지 않습니다. | CS 접수주문 전체교환 사용은 '''접수상태의 주문 건만 교환'''되며 매칭내역이 삭제되지 않습니다. | ||
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2023년 4월 18일 (화) 02:23 판
개요
| CS 접수주문 전체교환 사용은 접수상태의 전체 주문 건의 상품을 교환하는 기능입니다.
오매칭교환의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만 CS 접수주문 전체교환 사용은 접수상태의 주문 건만 교환되며 매칭내역이 삭제되지 않습니다. 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. |
A. 상품교환하기
| [CS창]
1. 상품을 교환하고자 하는 주문 건을 검색합니다. 예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 주문 건입니다. |
관련 FAQ |
