"CS 접수주문 전체교환 사용"의 두 판 사이의 차이
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| − | | valign="top" |CS 접수주문 전체교환 | + | | valign="top" |CS 접수주문 전체교환 사용 시 접수 상태인 주문 건의 상품을 일괄 교환 할 수 있습니다. |
| − | + | 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다. | |
| − | + | * 동일한 상품으로 매칭된 접수 상태의 주문 건은 모두 교환 상품으로 변경 됩니다. | |
| + | * 판매처 상품명, 판매처 옵션은 변경되지 않습니다. | ||
|[[파일:접수주문전체교환.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)|왼쪽]] | |[[파일:접수주문전체교환.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)|왼쪽]] | ||
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| − | | valign="top" |3. | + | | valign="top" |3. 교환 작업한 주문 건 뿐만 아니라 동일 상품을 주문한 '''접수 상태'''의 주문 건에는 모두 C/S 부분에 '''교환 마크'''가 생기며 |
CS이력에는 상품교환 이력과 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남습니다. | CS이력에는 상품교환 이력과 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남습니다. | ||
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|[[파일:접수주문전체교환3.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] | |[[파일:접수주문전체교환3.png|대체글=|섬네일|600x600px|(확대하려면 클릭)]] | ||
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| − | | valign="top" |4. 모이스춰 립밤 초코향 상품을 구매한 다른 주문 건도 브이콘 상품으로 | + | | valign="top" |4. 모이스춰 립밤 초코향 상품을 구매한 다른 주문 건도 브이콘 상품으로 상품 교환 되어있으며 |
CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S13753=>14052]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | ||
2023년 4월 18일 (화) 06:13 판
개요
| CS 접수주문 전체교환 사용 시 접수 상태인 주문 건의 상품을 일괄 교환 할 수 있습니다.
해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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A. 상품교환하기
| [CS창]
1. 상품을 교환하고자 하는 주문 건을 검색합니다. 예시는 상품코드: S13753인 모이스춰 립밤 초코향 상품 주문 건입니다. |
관련 FAQ |
