"CS 접수주문 전체교환 사용"의 두 판 사이의 차이
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| − | | valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품의 경우에도 | + | | valign="top" |5. 대표 상품이 아닌 관리번호가 없는 세트매칭 상품의 경우에도 일괄 교환 처리 가능합니다. |
| + | 세트매칭 되어있는 오예스 미니 상품 클릭 후 바나나과자로 교환 시 오예스 미니 상품만 교환 상품으로 변경되며 | ||
CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S14057=>14250]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | CS이력에 '''접수주문 전체상품 교환[S14057=>14250]''' 이력이 남아있는 것을 확인할 수 있습니다. | ||
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| − | | valign="top" |5. 다른 접수 상태의 브이콘+오예스 미니 세트매칭 주문 건에도 정상적으로 교환 되어있는 것을 확인할 수 있습니다. | + | | valign="top" |5. 다른 접수 상태의 브이콘+오예스 미니 세트매칭 주문 건에도 |
| + | 정상적으로 오예스 미니 상품만 바나나과자 상품으로 교환 되어있는 것을 확인할 수 있습니다. | ||
|[[파일:CS 접수주문 전체교환 사용-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] | |[[파일:CS 접수주문 전체교환 사용-1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2023년 4월 26일 (수) 08:39 판
요
| CS 접수주문 전체교환 사용 시 접수 상태인 주문 건의 상품을 일괄로 교환 할 수 있습니다.
특정 상품으로 오매칭 된 경우 전체 접수 건의 상품을 교환 시 활용할 수 있습니다. 다만 오매칭교환 기능의 경우 매칭내역이 삭제되고 배송 전 상태인 접수+송장상태의 주문 건에 교환이 되지만 CS 접수주문 전체교환 사용은 접수상태의 주문 건만 교환되며 매칭내역이 삭제되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 해당 기능을 이용하시려면 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.
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A. 상품교환하기
| [CS창]
1. 상품을 교환하고자 하는 주문 건을 검색합니다.
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관련 FAQ |
