"자동반품입고"의 두 판 사이의 차이
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2023년 6월 5일 (월) 00:46 판
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cs창에서 배송상태 주문건에 취소/교환 처리 시 재고에 대해 자동반품입고 설정이 가능합니다. 반품입고 설정 시 취소/교환과 동시에 재고가 자동으로 반품입고처리 됩니다.
예) 실제 회수 여부와 상관없이 입고처리를 먼저 하는 경우, 실제 회수가 완료된 뒤 취소/교환처리를 하는 경우 등
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A. 자동반품입고 설정하기
[C/S관리>CS , CS창]
Case1. 배송 후 취소 설정하기1. 취소할 배송상태 주문건을 검색합니다. * 설명의 편의를 위해 전체취소 방법으로 설명하겠습니다. |
| 2. 자동반품입고 버튼 체크 후, 반품입고 하고자 하는 재고의 타입을 선택하여 취소처리 합니다. |
| 3. 전체취소 버튼 클릭 시 배송 후 취소 상태로 주문건이 변경되며,
재고관리 > 현재고조회 > 로그를 통해 취소한 상품에 재고가 '반품입고' 처리된 것을 확인할 수 있습니다.
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[C/S관리>CS , CS창]
Case2. 배송 후 교환 설정하기1. 교환할 배송상태 주문건을 검색합니다. |