"블랙리스트 + VIP 보류 설정"의 두 판 사이의 차이
둘러보기로 이동
검색으로 이동
| 73번째 줄: | 73번째 줄: | ||
{|width="1600px" | {|width="1600px" | ||
|- | |- | ||
| − | || [[파일:EP00 004- | + | || [[파일:EP00 004-5.jpg|대체글=|섬네일|600x600픽셀]]'''[CS관리 > CS창]''' |
1. 발주 완료 후 CS창에서 블랙리스트 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸린 것을 확인할 수 있습니다. | 1. 발주 완료 후 CS창에서 블랙리스트 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸린 것을 확인할 수 있습니다. | ||
2023년 11월 13일 (월) 10:47 판
|
고객등급관리 메뉴에서 사전에 설정한 고객등급에 따라 발주 후 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다. 보류 주문건에 대해 따로 송장출력 후 배송처리가 가능합니다.
|
A. 블랙리스트 보류 설정하기
step 1. 환경설정[기본정보관리 > 환경설정] 1. 먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 블랙리스트 보류 설정에 체크되어 있어야 사용이 가능합니다. 블랙리스트 보류 설정 사용을 원하는 경우 고객센터 > 문답게시판을 통해 환경설정 변경요청 바랍니다. |
step 2. 고객등급 설정하기
| [CS관리 > 고객등급관리]
1. 신규등록을 통해 고객 정보를 등록하여 등급 지정이 가능합니다.
|
step 3. 적용결과 확인하기
| [CS관리 > CS창]
1. 발주 완료 후 CS창에서 블랙리스트 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸린 것을 확인할 수 있습니다. |
B. VIP 보류 설정하기
step 1. 환경설정[기본정보관리 > 환경설정] 1. 먼저 기본정보관리 > 환경설정 메뉴에서 블랙리스트 보류 설정에 체크되어 있어야 사용이 가능합니다. 블랙리스트 보류 설정 사용을 원하는 경우 고객센터 > 문답게시판을 통해 환경설정 변경요청 바랍니다. |
step 2. 고객등급 설정하기
| [CS관리 > 고객등급관리]
1. 신규등록을 통해 고객 정보를 등록하여 등급 지정이 가능합니다.
|
step 3. 적용결과 확인하기
| [CS관리 > CS창]
1. 발주 완료 후 CS창에서 블랙리스트 고객의 정보와 동일한 주문건에 자동으로 보류가 걸린 것을 확인할 수 있습니다. |
