"CS매크로사용"의 두 판 사이의 차이

2024년 8월 8일 (목) 10:53 판

C/S타입(취소, 교환, 일반)을 설정하고, 각 타입별 매크로 및 색상을 지정하여 보다 간편하게 CS이력을 작성할 수 있습니다.

[기본정보관리 > 마이메뉴 > CS매크로 설정]

1. 취소, 교환, 일반CS사유 중 원하는 타입을 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

2. [추가] 를 누르면 신규 타입이 생성됩니다.

(확대하려면 클릭)

3. 생성된 타입의 각 항목을 클릭하여, 원하는대로 매크로를 수정할 수 있습니다.

순서	CS창에서 취소, 교환, CS남기기 작업 시 노출될 타입의 순서를 표시합니다. 타입을 마우스로 드래그&드랍하여 순서 변경이 가능합니다.
제목	CS창에 노출될 타입의 이름을 설정합니다.
내용	타입 선택 시, CS이력에 자동으로 입력될 문구를 설정합니다.
색상	설정한 타입으로 CS이력이 남았을 때 노출될 색상을 지정합니다.

(확대하려면 클릭)

TIP. 불필요한 매크로는 각 타입의 [삭제]를 눌러 삭제할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

1. [매크로 일괄수정] 을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 팝업창에 노출된 양식에 맞춰 엑셀파일을 작성합니다.

(확대하려면 클릭)

3. CS매크로 일괄수정 팝업창에서 업로드 할 파일을 선택하고, [업로드]를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

4. 기존의 매크로 수정 및 신규로 등록된 매크로를 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

[C/S관리 > C/S]

1. C/S처리를 해야 할 주문을 검색하고, [C/S남기기] 를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

2. 원하는 타입을 선택합니다.

사전에 설정해두었던 내용이 자동으로 입력되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

3. [저장]을 클릭하면, C/S이력 제목이 사전에 설정된 색상으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

@@ 16번째 줄: / 16번째 줄: @@
 ==<big>'''step 1. C/S 매크로 추가, 수정하기'''</big>==
-{| width="1200px"
+{| width="1600px"
 |-
 | valign="top" |
@@ 32번째 줄: / 32번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 47번째 줄: / 47번째 줄: @@
 ----
-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 77번째 줄: / 77번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 90번째 줄: / 90번째 줄: @@
 <br>
 ----
-{| width="1200px"
+{| width="1600px"
 |-
 | valign="top" |
@@ 104번째 줄: / 104번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 123번째 줄: / 123번째 줄: @@
 ----
-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 136번째 줄: / 136번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 153번째 줄: / 153번째 줄: @@
 ==<big>'''step 2. C/S 매크로 활용하기'''</big>==
-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 168번째 줄: / 168번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|
@@ 183번째 줄: / 183번째 줄: @@
 <br>
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-{|width="1200px"
+{|width="1600px"
 |-
 | valign=top|