송장등록조회

개요

(확대하려면 클릭) 이 문서는 이지어드민에서 배송처리한 주문을 송장 전송시, 판매처로 송장전송 등륵 및 전송되지 않은 주문 조회 하는 메뉴입니다. 이미 배송은 되었지만 판매처에 송장이 등록되지 않았으므로, 불필요한 배송지연 페널티나 고객 클레임이 발생할 수 있습니다. 송장전송대기 항목에서 이러한 건들을 확인하여 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.

step 1. 송장전송대기

[메인 화면 미처리 현황에서 미처리현황 송장전송 대기 클릭] (확대하려면 클릭)

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(확대하려면 클릭) 2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 이동한 송장등록조회 화면에서 다음과 같은 작업이 가능합니다. 오류메시지 항목에서 미전송된 이유를 확인할 수 있습니다. 예) 해외배송주문시 라벨 미출력 단순히 일시적 오류(판매처 접속 장애, 인터넷 회선 문제 등)인 경우에는 잠시 후 다시 송장전송을 실행하면 전송 완료됩니다. 특정 오류가 아님에도 불구하도 지속적으로 송장이 전송되지 않는 경우에는 이지어드민 담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 판매처로 송장을 전송하려면 이지오토에서 판매처 송장등록 버튼을 클릭합니다. 판매처 송장등록 버튼을 클릭하지 않아도 십 분에 한 번씩 이지오토가 자동으로 송장전송 업무를 실행합니다.

관련 FAQ

미처리현황