"합포제외"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
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== <big>'''개요'''</big> ==
+
__TOC__
이 문서는 '''합포제외'''에 대한 매뉴얼입니다.
+
=='''<big>step 2-1. 접수상태 주문 합포분리 시</big>'''==
 
 
부분배송이 필요한 경우 한 주문에서 일부 상품을 임의로 분리(합포제외)할 수 있습니다.합포제외는 '''접수,송장 상태에서만 작업이 가능'''합니다.
 
 
 
 
 
 
 
* 실시간 재고 할당을 사용하시는 경우에는 송장 상태에서 합포제외가 불가합니다. 송장삭제 후 작업이 가능하며, 기존에 출력된 송장은 파기해야 합니다.
 
 
 
* 한 주문을 3개 이상 나눠 각각 송장을 뽑아야 하는 경우에는 일괄합포제외 메뉴를 사용하세요.
 
{| class="wikitable"
 
!참조 : [[일괄합포제외]]
 
|}
 
 
 
 
 
 
 
<div>__TOC__</div>
 
 
 
== <big>'''step 1. 합포제외하기'''</big> ==
 
{| width="1500px"
 
|-
 
| valign="top" |'''[C/S관리 > C/S]'''
 
 
 
1. 합포제외가 필요한 주문을 검색합니다. 
 
 
 
||[[파일:합포제외 1.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
----
 
{| width="1500px"
 
|-
 
| valign="top" |2. 주문에서 제외시킬 상품 앞 체크박스에 체크합니다.
 
 
 
* 복수 수량인 경우 오른쪽 박스에 분리하길 원하는 수량만큼 입력합니다.
 
 
 
||[[파일:합포제외-2.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
 
----
 
{| width="1500px"
 
|-
 
| valign="top" |3. 합포제외 버튼을 클릭합니다.
 
 
 
* 클릭 시 합포제외 팝업창이 화면에 표시됩니다.
 
|| [[파일:합포제외 3.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
 
 
 
----
 
{|width="1500px"
 
|-
 
| valign=top|
 
4. 팝업화면에서 합포제외시 필요한 항목에 체크합니다.
 
 
 
 
 
항목별 설정값은 다음과 같습니다
 
{| class="wikitable"
 
|원주문 합포금지 설정
 
|합포 상품 중 체크되지 않은 상품에 합포금지(자물쇠표시)가 설정
 
|-
 
|제외된 주문 합포금지 설정
 
|합포 상품 중 체크된 상품에 합포금지(자물쇠표시)가 설정
 
|-
 
|원주문 부분배송 설정
 
|합포 상품 중 체크되지 않은 상품에 '''부분배송''' 마크 표시
 
|-
 
|제외된 주문 부분배송 설정
 
|합포 상품 중 체크된 상품에 '''부분배송''' 마크 표시
 
|}
 
합포금지 설정 시, 자동으로 합포가 되지 않습니다
 
{| class="wikitable"
 
!참조 : [[합포금지]], [[발주 단계 중 합포]]
 
|}
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
|| [[파일:합포제외 4.png|대체글=|섬네일|470x470픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
 
 
 
----
 
{|width="1500px"
 
|-
 
| valign=top|
 
5. 남기고 싶은 이력을 팝업하단 C/S 항목에 입력한 후, '''제외''' 버튼을 클릭합니다.
 
|| [[파일:합포제외-5.png|대체글=|섬네일|470x470픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
 
 
== '''<big>case 1. 접수상태 주문 합포분리 시</big>''' ==
 
 
{| width="1500px"
 
{| width="1500px"
 
|-
 
|-
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|}
 
|}
  
== <big>'''case 2. 송장상태 주문일 때'''</big> ==
+
==<big>'''step 2-2. 송장상태 주문일 때'''</big>==
 
{| width="1500px"
 
{| width="1500px"
 
|-
 
|-
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해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.     
 
해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.     
  
* 원주문(송장 상태의 주문)에는 보류가 걸립니다.  
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* 원주문(송장 상태의 주문)에는 보류가 걸립니다.
 
* 하단의 주문정보의 상태/보류 항목에서 보류마크 옆에 보류사유(합포변경) 확인이 가능합니다
 
* 하단의 주문정보의 상태/보류 항목에서 보류마크 옆에 보류사유(합포변경) 확인이 가능합니다
* 분리된 주문 건은 '''접수''' 상태로 돌아갑니다.  
+
* 분리된 주문 건은 '''접수''' 상태로 돌아갑니다.
  
|| [[파일:합포제외-8.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
+
||[[파일:합포제외-8.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]]
 
|}
 
|}
 
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2026년 7월 14일 (화) 06:57 판

step 2-1. 접수상태 주문 합포분리 시

해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

  • 제외 시 체크했던 항목이 반영되어 조회됩니다.(부분배송 마크, 합포금지(자물쇠표시))
(확대하려면 클릭)

step 2-2. 송장상태 주문일 때

해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

  • 원주문(송장 상태의 주문)에는 보류가 걸립니다.
  • 하단의 주문정보의 상태/보류 항목에서 보류마크 옆에 보류사유(합포변경) 확인이 가능합니다
  • 분리된 주문 건은 접수 상태로 돌아갑니다.
(확대하려면 클릭)

6. 합포제외 작업 이력은 화면 우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

합포추가

보류 및 합포금지 설정

C/S