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− | + | 하지만, C/S창에서 '''배송 전 교환/ 배송 후 교환/ 주문복사/ 주문생성'''의 주문처리한 후 판매처 옵션으로 송장출력하면 오배송이 발생합니다. <br> | |
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+ | * '''판매처 옵션'''은 판매처[예)쿠팡,11번가 등]에서 발주된 주문서 옵션을 뜻합니다. 판매처 옵션으로만 송장출력하는 업체들은 고객이 주문한 옵션 그대로 출력되길 원할 때 사용합니다.<br> | ||
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2016년 10월 24일 (월) 15:27 판
개요
재고관리하는 업체 中 어드민에 등록된 상품명과 어드민 옵션으로 송장출력하지 않고 판매처 옵션으로만 송장출력하는 경우가 있습니다.
하지만, C/S창에서 배송 전 교환/ 배송 후 교환/ 주문복사/ 주문생성의 주문처리한 후 판매처 옵션으로 송장출력하면 오배송이 발생합니다.
판매처 옵션은 고객이 주문할 당시 옵션을 그대로 출력하는 것이고 위와 같은 주문처리는 어드민에 등록된 상품을 주문에 매칭하여 출력하는 것이기 때문에
판매처 옵션으로 송장출력하면 주문처리한 내용으로 출력되지 않고 고객이 주문한 기존 내용 그대로 송장출력됩니다. 즉, 중복배송 됩니다.
- 판매처 옵션은 판매처[예)쿠팡,11번가 등]에서 발주된 주문서 옵션을 뜻합니다. 판매처 옵션으로만 송장출력하는 업체들은 고객이 주문한 옵션 그대로 출력되길 원할 때 사용합니다.
판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가 적용 전
이지어드민 > 기본정보관리 > 환경설정 > 신규등록 > 1. |
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판매처 상품명 출력시 교환건은 옵션에 상품명 추가 적용 후
이지어드민 > 기본정보관리 > 환경설정 > 신규등록 > 1. |
관련 FAQ
판매처 상품명 출력시 교환건/배송 후 교환/주문복사/주문생성건은 이지어드민 상품명, 옵션 출력