개요
합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다.
합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.
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일괄합포제외 사용 (예)
- 고객주문 中 재고있는 주문만 먼저 부분배송으로 처리할 때
- 택배박스 크기는 일정한데 한 고객이 주문한 상품이 많을 경우, 송장을 여러개 출력해서 택배포장할 때
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step 1. 주문검색하기
이지어드민 > 주문배송관리 > 일괄합포제외
1. 합포제외할 주문이 많을 경우 주문을 조회하여 일괄로 합포제외 처리할 수 있습니다.
- 합포제외 설정은 접수 상태 주문만 처리 가능합니다.
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2. 여러가지 검색조건을 설정하여 특정 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 항목 |
설명 |
참고이미지
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| 발주일 |
발주(주문수집)한 날짜로 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 검색조건 |
수령자, 상품명, 상품코드 등 여러가지 조건으로 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 공급처 |
특정 공급처 상품을 포함한 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 판매처그룹 |
판매처 그룹별으로 주문들을 검색할 수 있습니다.
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| 판매처 |
판매처별로 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 수량 |
주문수량이 입력한 값에 포함되는 주문을 검색할 수 있습니다. |
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| 중량 |
상품중량이 입력한 값에 포함되는 주문을 검색할 수 있습니다.
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| 단품주문포함 |
주문수량이 1개인 단품주문도 검색할 수 있습니다.
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| 품절상품 |
품절상품을 포함하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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step 2. 합포제외하기
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2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.
3. 제외실행을 클릭합니다.
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4. 합포제외가 주문에 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
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5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.
- 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
6. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 원주문에서 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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step 3. 하나의 주문을 여러개로 합포제외하기
예시) 하나의 주문을 3개로 나눠 송장출력 및 배송처리할 경우
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2. 하나의 주문을 여러개의 나눠 송장출력할 경우, 복수 합포제외(부분배송) 작업을 통해 설정할 수 있습니다.
3. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.
4. 복수제외 를 클릭합니다.
- 초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.
5. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(1)가 매겨집니다.
- 숫자는 송장을 의미하며 복수주문에 같은 숫자(1)가 표시된다면 송장에 해당 주문이 같이 출력됩니다.
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6. 합포제외할 나머지 주문도 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.
7. 복수제외 를 클릭합니다.
- 초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.
8. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(2)가 매겨집니다.
9. 제외실행을 클릭합니다.
- 숫자(1), 숫자(2)끼리 송장출력되며, 숫자가 매겨지지 않은 나머지 주문은 자동으로 합포(3)되어 송장에 출력됩니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
10. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 각 각으로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
11. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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step 3. 합포금지, 부분배송 설정하기
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1. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.
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2. 체크한 주문을 어떻게 설정할 지 화면우측 상단에서 선택해줍니다.
- 부분배송, 합포금지 설정시 CS창에서 주문에 아이콘으로 표시됩니다.
3. 필요한 기능을 선택하여 설정해줍니다.
- 예시) 제외한 주문 부분배송 설정, 합포금지 설정
4. 제외실행을 클릭합니다.
- 주문에 합포제외가 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
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| 항목 |
설명
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| 제외한 주문 부분배송 설정 |
부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
- C/S창에서 합포제외된 주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
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| 원주문 부분배송 설정 |
부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
- C/S창에서 원주문(합포제외하지 않은)에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
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| 자동합포금지 |
합포제외한 주문이 원래대로 합포되지 않도록 합포금지 설정해줍니다.
- C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 자물쇠가 표시됩니다.
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5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.
- 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
- 또한 자동합포금지 설정시 주문에 자물쇠로 표시됩니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
6. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
- 또한 주문에 부분배송, 합포금지 여부를 확인할 수 있습니다.
7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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관련 FAQ
합포제외를 한번에 하고 싶어요
