일괄합포제외

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개요


합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다.
합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.


일괄합포제외 사용 (예)

  • 고객주문 中 재고있는 주문만 먼저 부분배송으로 처리할 때
  • 주문한 상품이 많아서 송장을 여러장으로 나눠 출력할 때
  • 합포된 주문들 중 상품부피가 커서 주문을 나눠 택배포장할 때



 




step 1. 주문검색하기

이지어드민 > 주문배송관리 > 일괄합포제외


1. 합포제외할 주문이 많을 경우 주문을 조회하여 일괄로 합포제외 처리할 수 있습니다.

  • 합포제외는 접수 상태만 처리가능하므로, 주문검색시 접수 상태 주문만 조회됩니다.
(확대하려면 클릭)



2. 여러가지 검색조건을 설정하여 특정 주문을 검색할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

발주일

발주(주문수집)한 날짜로 주문을 검색할 수 있습니다.

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공급처

특정 공급처 또는 여러개의 공급처를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다.
해당 공급처 상품이 포함된 주문이 검색됩니다. 

*참고: 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요
(확대하려면 클릭)

판매처

특정 판매처 또는 판매처 그룹별으로 주문을 검색할 수 있습니다. 

* 참고 : 판매처그룹은 어떻게 설정하나요?
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수량

주문수량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
주문수량이 많아 송장을 나눠출력할 경우 이와같은 방법으로 합포제외합니다.

(확대하려면 클릭)


중량

중량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
상품부피가 큰 경우 이와 같은 방법으로 합포제외합니다. 

* 참고 : 상품중량은 어떻게 설정하나요?
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항목 설명
단품주문포함 주문수량이 1개인 단품주문도 검색할 수 있습니다.
품절상품 품절상품을 포함하여 주문을 검색할 수 있습니다.




step 2. 주문별 합포제외하기


합포제외는 2가지 방법으로 처리가 가능합니다.

a. 주문개별로 합포제외하는 방법
b. 주문일괄로 합포제외하는 방법



a. 주문개별로 합포제외하는 방법


1. 합포제외할 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

  • CS창에서 조회한 동일주문


2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)


3. 제외실행을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 합포제외가 주문에 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.

(확대하려면 클릭)


5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.

  • 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창


6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 원주문에서 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

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7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

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b. 주문일괄로 합포제외하는 방법

1. 검색조건을 입력하여 일괄제외할 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)


2. 합포제외할 상품 좌측 체크박스에 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)


3. 화면우측 상단 일괄합포제외를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 일괄합포제외 하시겠습니까라는 알림창이 나오면 확인을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


5. 주문을 다시 조회하면 주문에 합포제외 가 실행된 것을 확인할 수 있습니다.

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step 3. 하나의 주문을 여러개로 합포제외하기

  • 복수 합포제외(부분배송) 작업을 통해 하나의 주문을 여러개의 나눠 송장출력할 수 있습니다.

예시) 하나의 주문을 3개로 나눠 송장출력 및 배송처리할 경우

1. 합포제외할 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

  • CS창에서 조회한 동일주문


2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)


3. 복수제외 를 클릭합니다.

  • 초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.
(확대하려면 클릭)


4. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(1)가 매겨집니다.

  • 숫자는 송장을 의미하며 복수주문에 같은 숫자(1)가 표시된다면 송장에 해당 주문이 같이 출력됩니다.
(확대하려면 클릭)


5. 합포제외할 나머지 주문도 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)


6. 복수제외를 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


7. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(2)가 매겨집니다.

(확대하려면 클릭)


8. 제외실행을 클릭합니다.

  • 숫자(1), 숫자(2)끼리 송장출력되며, 숫자가 매겨지지 않은 나머지 주문은 자동으로 합포(3)되어 송장에 출력됩니다.
(확대하려면 클릭)


이지어드민 > C/S관리 > C/S창


9. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 각 각으로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

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10. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)



step 4. 합포금지, 부분배송 설정하기

설정을 통해 합포제외시 부분배송 주문을 별도로 표시하거나 다른 주문과 합포되지 않도록 선택할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


제외한 부분배송 설정

체크시 합포제외로 체크한 주문에 부분배송 표시됩니다.

  • C/S창에서 합포제외된 주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구를 출력할 수 있습니다. (환경설정 필요)


원주문 부분배송 설정

부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.

  • C/S창에서 원주문(합포제외하지 않은)에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)


자동합포금지

합포제외한 주문이 원래대로 합포되지 않도록 합포금지 설정해줍니다.

  • C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 자물쇠가 표시됩니다.




1. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)



2. 체크한 주문을 어떻게 설정할 지 화면우측 상단에서 선택해줍니다.

  • 부분배송, 합포금지 설정시 CS창에서 주문에 아이콘으로 표시됩니다.


3. 필요한 기능을 선택하여 설정해줍니다.

  • 예시) 제외한 주문 부분배송 설정, 합포금지 설정


4. 제외실행을 클릭합니다.

  • 주문에 합포제외가 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
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항목 설명
제외한 주문 부분배송 설정 부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
  • C/S창에서 합포제외된 주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
원주문 부분배송 설정 부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
  • C/S창에서 원주문(합포제외하지 않은)에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
자동합포금지 합포제외한 주문이 원래대로 합포되지 않도록 합포금지 설정해줍니다.
  • C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 자물쇠가 표시됩니다.



5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.

  • 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
또한 자동합포금지 설정시 주문에 자물쇠로 표시됩니다.
(확대하려면 클릭)


이지어드민 > C/S관리 > C/S창


6. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

또한 주문에 부분배송, 합포금지 여부를 확인할 수 있습니다.


7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

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관련 FAQ

합포제외를 한번에 하고 싶어요






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