배송일괄취소(파일)

개요

작업자의 실수로 일괄로 주문들을 배송했거나 특정일에 배송처리한 주문을 모두 취소할 경우 파일로 배송일괄취소할 수 있습니다.
배송취소할 송장번호를 엑셀파일로 작업한 후 해당화면에 업로드하면 일괄로 배송취소됩니다.

단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 판매처로 입력된 송장번호가 사라지진 않습니다.

또한 새로운 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리한다해도 판매처에 새로운 송장번호를 재등록해주지 않습니다.

이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일)

1. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.

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2. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.

3. 엑셀파일 첫번째 열(A1)에 송장번호라고 입력합니다.

4. 두번째 열(A2)부턴 배송일괄취소할 송장번호 숫자를 입력합니다.

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10. 작업한 파일은 Excel 97 ~ 2003년 통합문서로 저장합니다.

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이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) > 찾아보기

1. 배송일괄취소 화면에서 찾아보기를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 업로드를 눌러 파일을 등록해줍니다.

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2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.

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3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.

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이지어드민 > C/S관리 > C/S

1. C/S창에서 배송취소한 주문을 조회합니다.

2. 해당주문이 배송상태에서 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

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3. 화면하단 C/S 이력에도 일괄배송취소 이력이 남습니다.

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