개요
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1. 이 문서에서는 사은품 등록방법에 대해 설명하고 있습니다.
- 설정한 주문에 따라 사은품이 주문에 적용되어 송장출력 되도록 설정할 수 있습니다.
- 판매처, 주문금액, 주문수량 등 각 조건에 맞춰 자동으로 사은품을 설정할 수 있습니다.
- 설정 된 모든 조건을 만족해야만 사은품이 적용 됩니다.
- 사은품의 재고관리도 가능하며, 원하시는 경우 담당매니저 또는 고객센터(02-521-1774)로 문의 바랍니다.
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2. 사은품 설정 후, 제대로 사은품이 적용되는지 확인부탁드립니다.
- 사은품 설정시 도움이 필요한 경우 담당매니저 또는 고객센터(02-521-1774)로 문의 바랍니다.
step 1. 사은품 생성하기
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1. 사은품 설정을 위해 화면상단 좌측 신규등록 을 클릭합니다.
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2. 사은품추가 팝업창에 내용을 입력해줍니다.
- 설정방법은 step.2를 참고하여 주시기 바랍니다.
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step 2. 사은품 설정하기
a.사은품 기본설정(이름,기간)
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2. 기간에 사은품 적용 기간 및 시간을 설정해 줍니다.
① 사은품 적용시작일과 종료일을 설정 할 수 있습니다.
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② 설정된 기간 및 시간은 이지오토, 혹은 수동업로드 의 발주일시 기준입니다.
- 사은품 기간을 발주일시보다 과거 기간으로 수정하는 경우, 이미 발주된 주문에 대해서는 적용되지 않습니다.
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b.어드민상품으로 사은품 설정하기
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1. 특정상품(어드민 상품명 기준)을 구매한 주문에 사은품을 설정합니다.
- 공급처 or 어드민상품코드 로 설정할 수 있습니다. (동시 설정 불가)
- 예) 수영복 여성용을 구매한 주문에 수영복 보관가방(사은품) 증정
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2. 특정 공급처에 관련 된 모든 상품을 구매한 주문에 사은품을 적용합니다.
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- 사은품 적용 대상 : 이지어드민 공급처 안에 포함 된 모든 상품
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3. 특정 어드민상품을 구매한 주문에만 사은품을 적용합니다.
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- 팝업 된 어드민 상품코드화면에서 해당하는 상품을 체크한 뒤, 다중선택을 클릭합니다.
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- 어드민 상품코드가 들어간 것을 확인할 수 있습니다.
- 여러개 상품코드를 수동으로 입력하는 경우, 상품코드를 (,) 쉼표로 구분하여 입력해줍니다.
- 여러개 상품코드를 엑셀로 입력하는 경우, [업로드]버튼을 클릭합니다.
- (참고) 사은품 설정시 어드민 상품코드 입력하는 방법
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- 제외체크 시, 입력한 상품코드를 제외한 모든 상품들에 사은품이 적용됩니다.
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4. 어드민상품 or 공급처로 설정하는 경우, "배송수량"기준으로 사은품이 설정됩니다.
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c.판매처상품(딜)으로 사은품 설정하기
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1. 특정상품(판매처 상품명 기준)을 구매한 주문에 사은품을 설정합니다.
- 판매처 , 판매처상품코드 로 설정할 수 있습니다. (동시 설정 가능)
- 단, 판매처와 판매처그룹은 동시설정이 불가 합니다.
- (참고) 판매처그룹은 어떻게 설정하나요?
- 예) 11번가(판매처) 에서 수영복 여성용 특가를 구매한 주문에 수영복 보관가방(사은품) 증정
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2. 사은품을 적용 할, 특정 판매처를 선택합니다.
- 판매처: 11번가
- 판매처 상품코드 없이 판매처만 등록하는 경우, 해당 판매처의 모든 주문에 사은품이 적용 됩니다.
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- 사은품 적용 대상 : 설정한 판매처의 모든 주문
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3. 사은품을 적용 할, 특정 판매처 상품코드를 입력합니다.
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- 제외체크 시, 입력한 상품코드를 제외한 나머지 판매처 상품들에 사은품이 적용됩니다.
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4. 판매처, 판매처상품코드로 설정하는 경우, "주문수량"기준으로 사은품이 설정됩니다.
- (참고) 주문수량 : 발주서상에 고객이 주문한 수량
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5. 딜번호 입력시, 해당 딜번호의 상품에만 사은품이 적용됩니다.
- 소셜(위메프, 쿠팡, 티몬)은 판매처 상품코드가 딜번호로 표시 됩니다. (상품코드 = 딜번호)
- 최근 소셜에서 딜번호가 없어지고 판매처 상품코드로 전환되고 있기 때문에 딜번호는 사용하지 않습니다.
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6. 결제종류에 따라 사은품을 설정할 수 있습니다.
- 카페24, 메이크샵 판매처에 한하여 설정 가능합니다.
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- 발주서에 들어오는 결제수단(C,A,R 등)을 확인하여 아래 텍스트를 입력해야 합니다.
- C : 카드
- A : 실시간계좌이체
- R : 현금
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- C/S창에서 실시간계좌이체로 결제한 백송자고객만 사은품이 설정 된 것을 확인 할 수 있습니다.
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d.판매처상품(딜)+어드민상품으로 사은품 설정하기
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1. 특정 판매처에 올린 판매처상품 중에서도 특정 어드민상품만 사은품을 제공하는 조건을 설정 할 수 있습니다.
- 설정 조건: G마켓에서 1485073648 딜에 해당하는 상품 중, 수영복RED 구매한 주문에만 사은품 제공.
- 판매처 : G마켓
- 특정 판매처 상품코드 : 1485073648
- 특정 어드민 상품코드 : S00102 (=수영복 RED)
- (참고) 사은품 설정시 어드민 상품코드 입력하는 방법
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2. 수영복 RED 주문이 2건, 상품코드는 각각 다른것을 확인 할 수 있습니다.
- 위 설정값에 따라, 상품코드 1485073648 만 사은품이 붙게 됩니다.
- 관리번호 : 103271
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3. 수영복 RED(S00102)으로 조회 시, 사은품 설정한 1485073648 딜에 대해서만 사은품이 붙은것을 확인할 수 있습니다.
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e.사은품 적용기준 설정하기(수량,금액)
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1. 주문(매칭) 수량 기준으로 사은품을 설정할 수 있습니다.
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- 판매처상품코드(딜)로 설정 시, 주문 수량 이 사은품 제공 기준이 됩니다.
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- 어드민상품코드로 설정 시, 매칭 수량 이 사은품 제공 기준이 됩니다.
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- 사은품 제공 기준을 1개 이상 ~ 10개 이하 로 범위를 설정하는 경우, 해당 칸에 입력합니다.
- 이하에 해당하는 기준이 없다면, 공란으로 둡니다.
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2. 주문금액 기준으로 사은품을 설정할 수 있습니다.
- 사은품 제공 기준을 3만원 이상 ~ 10만원 이하 로 범위를 설정하는 경우, 해당 칸에 입력합니다.
- 이하에 해당하는 기준이 없다면, 공란으로 둡니다.
- (주의) 금액 입력시 숫자에 단위표시 (,)를 하지 않습니다.
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- 고객 결재 금액이 아닌, 상품에 등록해놓은 판매가(이지어드민 판매가) 기준으로도 사은품을 설정할 수 있습니다.
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- 앞서 설정한 판매처상품(딜)만 해당 금액만큼 구매 시 사은품 적용하길 원한다면 합포판매가에 체크하지 않습니다.
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3. 주문(매칭) 수량 과 주문 금액 을 모두 충족하는 기준으로 사은품을 설정할 수 있습니다.
- g마켓 1485073648 상품번호에 대해, 2개 이상 구매하면서 3만원 이상 구매했을 시 사은품 제공.
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- 발주서 상에서는 같은 상품번호로 구매한 장나희, 신서희 고객이 있습니다.
- 상품번호, 금액, 수량의 모든 기준을 만족하는 고객은 장나희고객인 것을 알 수 있습니다.
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- CS창에서 해당 상품번호로 검색하면 장나희 고객에게 사은품이 설정 된 것을 확인할 수 있습니다.
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f.제공되는 사은품 설정하기
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설명 |
이미지
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| 배송비 |
무료배송으로 설정시 발주서에 있는 선착불 정보를 무시하고 무조건 무료배송으로 발주됩니다.
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| 사은품 내용 |
사은품의 간략한 내용만 표시해줍니다. 내용입력시 주문상품에 사은품이 붙진않고 CS창 및 송장에 사은품에 대한 내용이 보여집니다.
즉, CS창 에서 검색시 사은품 내용이 확인되어 참고하실 수 있습니다.
송장 출력시 메모란에 사은품 내용이 출력됩니다.
- 예) 사은품 양말증정, 5만원이상 사은품, 무료배송 등
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| 사은품 상품 |
사은품으로 증정 될 상품의 이지어드민 상품코드를 사은품 상품에 입력합니다.
사은품이 한 주문에 2개 이상도 설정이 가능합니다. CS창에서 주문에 사은품으로 설정한 상품이 자동으로 추가되어 보여집니다.
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| 랜덤적용 |
입력한 상품코드 中 에서 사은품이 무작위로 주문에 적용됩니다.
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| 최다재고적용 |
입력한 상품코드 中 에서 재고수량이 가장 많은 상품순으로 사은품이 적용됩니다.
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| 적용-중복불가 |
작업자가 여러개의 사은품 룰을 생성하여 중복으로 주문에 사은품이 적용될 수 있는 상황일 때 선택해줍니다.
즉, 해당 사은품 이외 다른 사은품은 증정하지 않을경우 중복불가 항목에 체크합니다.
- 중복불가 체크 시 가장 최근에 등록한 사은품 하나만 적용됩니다.
- 중복불가 미체크 시 사은품 룰에 해당되는 모든 사은품이 중복으로 적용됩니다.
- 참고 : 사은품 출력시 재고 반영
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| 적용-수량만큼 |
구매한 상품 1개마다 사은품 1개씩을 붙일 것인지, 구매한 총상품에 사은품 1개를 붙일 것인지 설정해줍니다.
- 수량만큼 체크 시 상품수량 에 나누기로 계산됩니다.
- (수량 1개 이상, 수량만큼 1배수) -> 1개 살 때마다 사은품 증정(1/1 = 1개), 즉 8개사면 8개 사은품 증정(8/1 = 8개)
- (수량 4개 이상, 수량만큼 4배수) -> 4개 살 때마다 사은품 증정(4/4 = 1개), 즉 8개사면 2개 사은품 증정(8/4 = 2개)
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| 선착순 |
설정 된 사은품 대상 중에, 관리번호 순으로 사은품이 적용됩니다.
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step 3. 설정 한 사은품 조회하기
step 4. 사은품 적용여부 확인하기
이지어드민 > 주문배송관리 > 사은품목록
1. 사은품설정이 완료되면 사은품목록 에 신규로 생성한 사은품 이름 나타납니다.
2. 사은품목록에 내용이 많을 경우 상단의 여러가지 검색조건을 통해서 특정 사은품목록 을 조회할 수 있습니다.
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이지어드민 > C/S 관리 > C/S
3. C/S 에서 사은품이 적용된 주문들을 조회할 수 있습니다. 사은품 종류(내용, 상품)별로 조회가 가능합니다.
- 사은품 내용 : 사은품룰설정시 사은품 내용에 입력한대로 CS창 사은품칸 또는 송장 배송메모칸에 내용이 표시됩니다.
- 사은품 상품 : 사은품룰설정시 사은품 상품에 등록한 상품이 발주한 주문에 사은품으로 자동 추가됩니다.
- 사은품 상품은 송장에 주문상품과 같이 출력됩니다.
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1. 첫번째 사은품룰 내용
- 이지어드민에 등록된 전체 판매처에서 사은품 적용기간 동안 금액과 상관없이 상품 2개 이상 구매한 고객에게
- 사은품 상품 (S25216) 증정
2. 두번째 사은품룰 내용
- 사용자정의포맷#2라는 판매처에서 사은품 적용기간 동안 어드민에 등록된 상품(25215,23064)을 5만원 이상
- 구매한 고객에게 사은품(S25216,S25217,S25218) 3개 中 재고많은 사은품 우선으로 랜덤 증정
- -> 사은품은 주문수량에 따라 증정함 (예)고객이 13개 주문하면 사은품 13개 증정
- -> 어드민에 등록된 상품코드 (25215,23064) 2개 中 주문에 상품코드 1개라도 포함된 주문이 5만원 이상일 때 사은품 증정
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관련 FAQ
사은품 출력시 재고 반영
부분 배송시 사은품은 분리 함
송장 출력시 사은품 문구 사용
사은품설정시 합포판매가 사용 방법
