상품교환하는 방법은 뭔가요?

이지어드민 헬프
이선희2 (토론 | 기여)님의 2016년 5월 20일 (금) 04:46 판
둘러보기로 이동 검색으로 이동

개요

C/S창에서 상품교환을 할 수가 있습니다.

Step 1. 상품 검색하기

C/S창 > 해당주문검색 

c/s창에서 해당주문을 검색한 후, 선택합니다.

(확대하려면 클릭)

Step 2. 상품교환하기

1. 같은 화면의 하단 버튼 중, 상품교환을 클릭합니다.


(확대하려면 클릭)

2. 팝업창이 뜨면 다음의 정보를 입력합니다.

  • 교환 후 상품을 검색하여 입력 후, 교환타입을 선택합니다.
  • 반품택배비 정보를 입력합니다.
(확대하려면 클릭)



배송 후 상품교환인 경우에는 같은주문번호에 알파벳 C가 붙어 새로운 주문이 접수됩니다.

  • 배송 전 교환인 경우에는 원주문에서 상품만 교환됩니다.
(확대하려면 클릭)



FAQ

주문취소하는 방법은 뭔가요?
오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?