대량SMS알림톡이력

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개요

해당 메뉴에서는 원하시는 검색조건을 설정하여 SMS/알림톡전송 또는 스마트알림+서비스+를 통해 대량 SMS/알림톡을 전송한 이력, 전송 성공여부 등을 조회할 수 있습니다.






step 1. 검색조건 설정하기

[C/S관리 > 대량SMS/알림톡 > 대량SMS/알림톡이력]

검색조건을 설정해, 대량 SMS/알림톡을 전송하신 이력과 리스트를 조회하실 수 있습니다.
(단, CS창을 통해 개별전송한 건은 조회되지 않습니다.)

예시: 상품명 '기본', 전송일 오늘로 설정하여 검색

(확대하려면 클릭)

step 2. 조회 및 상세내역 보기

설정하신 검색조건과 일치하는 주문건이 있는 전송 이력을 보실 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)





상세 버튼을 클릭하시면, 대량SMS/알림톡 전송 당시 설정하신 검색 조건,
(확대하려면 클릭)

전송하신 템플릿과 전송된 리스트를 확인 및 부가적인 처리가 가능합니다.

버튼명 기능
다운로드 해당 차수의 전송된 리스트를 다운로드 받으실 수 있습니다.
재전송 잔고부족으로 인해 전송되지 않은 건들에 한해 재전송 가능합니다.
전송취소 대기 상태로 남아있는 건들의 SMS/알림톡 전송을 취소하여 리스트 내에서 삭제하실 수 있습니다.
삭제 전송차수 자체를 삭제할 수 있습니다. 대량SMS/알림톡이력 메뉴에서 조회되지 않으며 전송대상에서 제외됩니다.
(단, 전송완료된 건이 있을 경우 삭제가 불가합니다.)

A. 전송상태 알아보기

대량 SMS/알림톡 전송 상태의 경우, 4가지 단계가 존재합니다.

대량SMS/알림톡이력 SMS/알림톡이력 상세 전송상태
1 접수 대기 전송버튼을 누른 직후, 해당 SMS/알림톡 전송내역 접수된 상태
2 전송중 응답대기 해당 SMS/알림톡이 전송 중인 상태
3 결과수신중 응답대기 통신사로부터 전송결과 응답을 받기까지 대기중인 상태

(수신상태에 따라 최대 48시간 소요되실 수 있습니다.)

4 전송완료 전송완료 해당 SMS/알림톡이 전송 완료된 상태




B. 전송실패 사유 알아보기

1. 전송직후에 전송결과를 확인해 보면, 다음의 이미지와 같이 전송중으로 나타나게 됩니다.

(확대하려면 클릭)




2. 상세버튼을 누르면 다음과 같은 팝업창이 활성화 됩니다.

문자전송과 관련해서 보다 자세한 정보, 검색조건, 수령자 전화번호, 전송내용, 주문 발주일 등을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)





3. 전송이 완료되면, 다음과 같이 전송완료라고 표시가 됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

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