안심번호를 일반번호로 변경 및 저장

개요

(업데이트 2022. 09. 08) 이 메뉴얼은 cs창에서 안심번호를 일반번호로 변경하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.

A. 안심번호를 일반번호로 수정하기

1. 안심번호(050으로 시작)로 발주된 주문건의 경우 cs창에서 확인시 연락처에 밑줄이 생깁니다.

(확대하려면 클릭)

---

2. 밑줄이 있는 연락처를 클릭시 연락처 변경 팝업이 확인되며, 내용 수정할 수 있습니다. 전화번호, 휴대폰 번호 각각 수정이 가능합니다. 주문자의 전화번호, 휴대폰 번호도 각각 수정 가능합니다. c/s이력을 같이 남길 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

---

3. 연락처가 변경된 것을 확인할 수 있습니다. 변경된 연락처는 동일한 방법으로 재수정이 불가합니다.

(확대하려면 클릭)

연락처를 다시 수정해야될 경우 [배송정보변경]을 통해 수정해야합니다. 기존적으로 [배송정보변경]은 주문건의 상태가 접수일때에만 가능합니다. 환경설정에 따라 송장상태일때에도 변경이 가능합니다. 변경 원할 경우 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다.

(확대하려면 클릭)