자동반품입고
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이 페이지는 이지어드민 cs창에서 배송상태 주문건에 취소/교환처리 시 재고에 대해 자동반품입고를 설정하는 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
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A. 자동반품입고 설정하기
[C/S관리>CS , CS창]
Case1. 배송 후 취소 설정하기1. 취소할 배송상태 주문건을 검색합니다. * 설명의 편의를 위해 전체취소 방법으로 설명하겠습니다. |
| 2. 자동반품입고 체크 후 반품입고 하고자 하는 타입을 선택합니다. |
| 3. 전체취소 버튼 클릭 시 배송 후 취소 상태로 주문건이 변경되며,
취소한 상품에 재고가 입고된 것을 확인할 수 있습니다.
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[C/S관리>CS , CS창]
Case2. 배송 후 교환 설정하기1. 취소할 배송상태 주문건을 검색합니다. * 설명의 편의를 위해 전체취소 방법으로 설명하겠습니다. |
Case2. 1:n 오배송교환하기1. 배송된 주문의 상품을 선택하고 오배송재고수정 버튼을 클릭합니다. (예시: 과일젤리 바나나 1 -> 과일젤리 딸기 1, 과일사탕 사과 1) |
| 2. 교환하고자 하는 상품을 [검색] 하고 [선택] 합니다.
'교환전' , '교환후' 상품을 확인 후 [상품추가] 를 클릭한 다음 하단 [교환] 버튼을 클릭합니다.
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| 3. "교환에 성공했습니다"라는 팝업이 뜨면 확인을 클릭 후 cs이력에서 오배송교환이력을 확인 할 수 있습니다.
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| [재고관리>재고로그조회]
4. 재고로그조회에서 작업-배송으로 검색 시 교환전 상품은 -수량만큼 배송처리 , 교환후 상품은 +수량만큼 배송처리 되는 것을 확인할 수 있습니다. |
Case3. n:n 오배송교환하기1. 배송된 주문의 상품을 선택하고 오배송재고수정 버튼을 클릭합니다. (예시 : 과일젤리 딸기 3 개중 2개 -> 과일사탕 수박 2, 과일사탕 포도 2 ) |
| 2. 교환하고자 하는 상품을 [검색] 하고 [선택] 합니다.
'교환전' , '교환후' 상품을 확인 후 [상품추가] 를 클릭한 다음 하단 [교환] 버튼을 클릭합니다.
교환전 수량은 반드시 오배송재고수정을 클릭한 다음 수정해주셔야합니다. cs창에서 체크박스 체크 후 수량을 수정해도 오배송교환창에서는 교환전수량이 그대로 표기됩니다. |
| 3. "교환에 성공했습니다"라는 팝업이 뜨면 확인을 클릭 후 cs이력에서 오배송교환이력을 확인 할 수 있습니다.
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| [재고관리>재고로그조회]
4. 재고로그조회에서 작업-배송으로 검색 시 교환전 상품은 -수량만큼 배송처리 , 교환후 상품은 +수량만큼 배송처리 되는 것을 확인할 수 있습니다. |
