발주시 합포제외매크로 적용

개요

발주시 합포제외매크로 적용 은 발주 완료 시, 합포제외 매크로에 따라 자동으로 주문을 분리하는 기능입니다. 해당 기능은 별도로 요청 시, 적용이 가능합니다. 사용 원하실 경우, 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.

STEP1. 합포제외매크로 등록하기

A. 일괄합포제외에서 등록하기

[주문배송관리 > 주문관리 > 일괄합포제외] (확대하려면 클릭) 1. 합포제외 매크로 등록을 위해서는 먼저, 일괄합포제외에서 매크로 저장이 필요합니다. 합포 제외시, '합포 분리 정보 저장' 를 체크 후 제외하면 매크로가 별도로 저장됩니다. 참조 : 일괄합포제외

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[주문배송관리 > 주문관리 > 합포제외 매크로관리] (확대하려면 클릭) 2. 합포제외매크로에서 저장된 매크로를 확인할 수 있습니다. 참조 : 합포제외 매크로관리

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B. CS창에서 등록하기

[C/S관리 > CS창] (확대하려면 클릭) 1. CS창에서 합포제외 버튼을 눌러 '합포 분리 정보 저장' 을 체크하여 매크로 저장이 가능합니다. 참조 : CS > 합포제외

STEP2. 발주하여 확인하기

(확대하려면 클릭) [예시] 곰돌이 인형 블랙/S와 곰돌이 인형 브라운/M을 1개씩 주문할 경우, 주문이 각각 분리되도록 설정했습니다.

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[주문배송관리 > 발주] (확대하려면 클릭) 1. 주문을 발주 후, [다음] 버튼을 눌러 발주를 완료합니다.

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[CS관리 > CS창] (확대하려면 클릭) 3. CS창에서 해당 주문이 자동으로 분리됨을 확인 할 수 있습니다. 이력에는 합포제외(일괄합포제외) 로 남습니다.

TIP. 주문에 부분배송/합포금지 설정 방법

(확대하려면 클릭) 1. 원주문/제외된 주문 부분배송설정 및 합포금지를 설정할 수 있습니다. 단, 해당 기능은 환경설정에 지원되므로 고객센터 > 문답게시판으로 요청이 필요합니다.

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2. 제외된 주문에 부분배송 마크와 합포금지를 설정한 경우 발주 완료시, 해당 설정이 되었음을 확인 가능합니다. (확대하려면 클릭)

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관련 FAQ

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