회수접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?
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개요
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회수접수가 된 주문의 반품 송장번호는 C/S창의 회수창에서 조회가 가능합니다. 이미 회수접수를 한 주문을 검색한 후, 회수버튼을 다시 누르면 택배사에 반품접수가 된 접수건 들에 한해 송장번호를 조회할 수 있습니다. 일반적으로 택배사 접수 성공여부는 익일 확인 가능합니다.
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step 1. 주문검색하기
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C/S창에서 회수신청을 한 해당주문 건을 검색하여 회수버튼을 누릅니다. |
step 2. 송장번호 확인하기
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택배사에 반품접수가 되어 고객이 상품을 보낸 경우 회수창 송장부분에 번호가 입력되어 있습니다. |
