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2. 다양한 검색조건을 설정해서 상세 반품 이력을 조회할 수 있습니다.
| 조건 |
내용
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| 날짜 |
조회 대상의 날짜 구분과 기간을 설정합니다.
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| 검색조건 |
검색 조건 구분을 설정합니다.
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| 검색어 |
검색어를 입력합니다.
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| 판매처 |
반품 주문의 판매처를 선택합니다.
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| 공급처 |
반품 상품의 공급처를 선택합니다.
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| 반품타입 |
반품 타입이 취소 또는 교환 인지를 선택합니다.
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| 취소사유 |
취소사유를 선택합니다. 반품타입이 취소인 경우에만 유효합니다.
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| 교환사유 |
교환사유를 선택합니다. 반품타입이 교환인 경우에만 유효합니다.
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| 자동반품입고 |
반품도착 처리시, 원 상품의 자동반품입고 체크 선택 여부를 선택합니다.
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| 반품예정 선착불 |
반품예정 정보에서 선착불을 선택합니다.
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| 반품도착 선착불 |
반품도착 정보에서 선착불을 선택합니다.
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| 반품예정택배비 |
반품예정 정보에서 사이트결제, 동봉, 계좌 중에서 값이 있는 항목을 선택합니다.
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| 반품도착택배비 |
반품도착 정보에서 사이트결제, 동봉, 계좌, 미수 중에서 값이 있는 항목을 선택합니다.
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| 반품예정 |
반품예정 정보가 있는 경우를 선택합니다.
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| 반품도착 |
반품도착 정보가 있는 경우를 선택합니다.
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| 반품정산 |
반품정산 완료 여부를 선택합니다.
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| 삭제정보조회 |
삭제된 반품정보 조회시 체크합니다.
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2. 검색 결과 목록
- 반품정보가 도착 상태이고, 아직 완료처리 되지 않은 경우, 목록에서 직접 사이트결제, 동봉, 계좌, 미수 금액을 수정할 수 있습니다.(* 값을 수정 후 마우스를 다른 곳에 클릭하면, 즉시 자동저장 되면서 빨간색으로 변경됩니다.)
- 반품정보가 도착 상태이고, 아직 완료처리 되지 않은 경우, 목록에서 직접 완료 처리를 할 수 있습니다. 상세 버튼을 클릭하면 상세정보 팝업이 뜹니다.
- 반품 상세 정보
- 반품정보 목록에서 상세버튼을 클릭하면 상세 팝업이 뜹니다. 설정시 상세 반품정보를 확인할 수 있습니다.
- ①반품예정
- 반품예정 정보가 있을 경우, 해당 정보를 표시하며 수정이 가능합니다.(수정시 수정된 내용은 즉지 저장되며, 빨간색으로 색이 변합니다.)
- ②반품도착
- 반품도착 정보가 있을 경우, 해당 정보를 표시하며 수정이 가능합니다.(수정시 수정된 내용은 즉지 저장되며, 빨간색으로 색이 변합니다.)
- ③작업
- 각 상태별로 가능한 작업들이 버튼으로 표시 됩니다.
- ④CS 이력
- 해당 주문의 CS 이력을 확인하고, 추가할 수 있습니다.
- 반품 정보 삭제
- 반품정보는 상세정보 팝업에서 삭제하실 수 있습니다.
- 취소타입 반품정보는 해당 주문이 정상복귀 될 경우 자동으로 삭제됩니다.
- 삭제된 반품정보는 반품관리 화면에서 삭제정보조회 체크박스를 체크하고 검색하시면 조회할 수 있습니다.
- 배송후 교환된 주문을 배송후 취소처리 할 경우, 배송후 교환시 생성된 배송 정보는 삭제되고, 배송후 취소 반품정보가 새로 생성됩니다.
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