개요
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이 문서에서는 이지어드민 웹페이지 주문배송관리 메뉴의 발주 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
- 주문배송관리 메뉴를 선택하면 기본값으로 발주 화면이 조회됩니다.
| 이지어드민 웹페이지 > 주문배송관리 메뉴 > 발주
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먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고, 발주 기능 각 단계인 발주, 메모, 매칭, 합포순으로 내용을 설명합니다.
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step 1. 발주 기능의 정의
발주 단계 개요
1. 발주 단계는 발주 -> 메모 -> 매칭 -> 합포의 총 네 단계로 진행됩니다.
- 발주: 주문 상태가 발주인 주문 수량 조회 및 수동으로 주문 업로드 및 삭제가 가능한 단계입니다.
- 메모: 배송메시지를 조회 및 관리하는 단계입니다.
- 매칭: 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 어떤 상품과 일치하는지 짝을 맺어주는 단계입니다.
- 합포: 수령자명, 주소, 연락처 중 1개가 일치하지 않는 주문건 조회 및 합포 처리 여부를 결정하는 단계입니다.
2. 각각의 단계는 왼쪽 상단 다음 버튼을 클릭하여 진행합니다.
- 해당 작업을 모두 완료하면 주문정보들이 발주 상태에서 접수상태로 전환되며, 송장출력 등 업무 처리가 가능해집니다.
발주 단계의 필요성
1. 이지오토로 자동발주를 하면 이지어드민 웹페이지에 주문 정보가 전송됩니다.
- 단, 해당 주문들은 단순히 업로드만 완료된 상태이며, 이 상태에서는 송장출력 등 전반적인 업무 진행이 불가능합니다.
- 이러한 상태의 주문은 이지어드민에서 발주 상태로 조회됩니다.
2. 추가로 이지어드민 상에서 주문 상태는 발주 상태를 포함하여 총 네 개입니다.
- 발주: 이지오토로 주문을 자동발주 또는 엑셀로 주문서를 수동으로 업로드한 상태
- 접수: 발주 상태인 주문건을 주문배송관리의 발주 단계를 진행 완료한 상태
- 송장: 접수 상태인 주문을 송장출력 프로그램을 통해 송장을 출력한 상태
- 배송: 출력된 송장을 배송 처리한 상태
3. 발주 상태인 주문을 업무가 가능하도록 가공하는 작업이 주문배송관리 메뉴의 발주 단계입니다.
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step 2. 발주 진행하기
발주 단계는 발주 -> 메모 -> 매칭 -> 합포의 총 네 단계로 진행됩니다.
a. 발주
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1. 첫 번째 발주 단계에서는 이지오토로 자동발주 또는 주문서를 수동으로 업로드하여 이지어드민에 반영된 주문이 조회됩니다.
- 이런 주문들은 이지어드민 상에서 주문 상태가 발주로 조회됩니다.
- 해당화면에서 조회되는 주문을 발주 작업 완료해야 송장 출력이 가능합니다.
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2. 각각의 판매처별 그래프로 표시되어 있는 수량은 자동 발주 및 수동 발주로 업로드한 주문 수량을 의미합니다.
- 발주 네 단계 과정을 정상적으로 완료했을 경우, 해당 그래프는 사라지게 됩니다.
- 즉, 해당 수량은 발주 단계를 진행해야할 주문 수량입니다.
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3. 수동 발주 항목에서 업로드 버튼을 클릭하면 수동으로 발주서를 업로드 할 수 있습니다.
- 수동 발주서는 엑셀 97-2003 통합문서 형식으로 저장하여 업로드합니다.
- 수동 업로드를 위해서는 각 판매처별로 설정되어 있는 발주서 포맷과 일치해야 합니다.
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4. 발주 삭제 항목에서 삭제 버튼을 클릭하면 자동발주 또는 수동으로 업로드한 발주 상태의 주문을 삭제할 수 있습니다.
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5. 정상적으로 주문 정보가 업로드 되었는지 확인하고 다음 버튼을 클릭합니다.
- 다음 버튼을 클릭하면 메모 단계로 진행됩니다.
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b. 메모
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1. 첫 단계에서 다음 버튼을 클릭하면 메모 단계로 진행이 됩니다.
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2. 메모 단계에서는 주문자가 주문 당시 요청한 배송 메시지가 조회됩니다.
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3. 기본적으로는 택배사에 요청하는 내용이지만, 일부 고객의 경우 상품 교환이나 추가를 요청하기도 합니다.
- 메모 단계는 이런 주문건들을 수동으로 관리하기 위해서 각 주문의 배송 메시지를 관리하는 단계입니다.
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4. 해당 주문을 관리하고 싶은 경우에는 해당 메모 우측에서 수동버튼을 클릭합니다.
- 클릭 시 매칭 항목이 자동에서 수동으로 변경됩니다.
- 일반적으로 배송 메시지는 주문자가 택배사에 요청하는 사항을 기재하는 공간입니다.
- 따로 관리하는 것이 부담스럽다면 고객에게는 판매 사이트에서 변경해 줄 것을 권유하고, 메모 단계에서는 패스하시는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
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5. 수동 설정한 주문은 다음 단계인 매칭 단계에서 메모라고 구분되어 조회됩니다.
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c. 매칭
본 챕터에서는 먼저 매칭 유형을 설명하고, 각 주문 유형별로 매칭 작업을 진행하는 방법을 안내하고 있습니다.
매칭 유형
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1. 이지어드민 상에서 매칭 작업을 진행하는 방식은 크게 세 종류가 있습니다.
- 자동일괄매칭: 재고관리를 하지 않는 경우에 사용합니다. 이지어드민에 업로드된 주문건들을 일괄적으로 임의의 상품에 자동으로 매칭합니다.
- 옵션매칭: 가장 기본적인 유형입니다. 업로드된 판매처의 상품과 이지어드민의 상품을 일대일 또는 일대다로 수동으로 매칭합니다.
- 프로그램매칭: 판매처의 상품명과 이지어드민 상의 상품명에 일정한 규칙이 있다면, 이를 자동으로 매칭이 되도록 로직을 개발하는 방법입니다. 단, 로직 개발에는 판매처당 55000(부가세 포함)원의 개발비가 부과됩니다.
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단일 상품 매칭
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1. 매칭 작업은 판매처의 상품이 이지어드민에 등록되어 있는 상품 중 어느 상품과 동일한지 짝을 맺어주는 단계입니다.
- 매칭 작업을 진행하지 않으면 송장출력 등 이지어드민 상에서의 전반적인 업무들을 처리할 수가 없습니다.
- 신규 주문건에 한에서 최초 한 번만 매칭하면 됩니다. 매칭 이력이 있는 상품은 동일한 주문이 들어와도 매칭화면에서 조회되지 않습니다.
- 단, 판매처의 상품코드 또는 옵션명이 변경되면 신규 주문으로 인식하며, 매칭 작업을 진행해야 합니다.
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2. 매칭 작업을 진행할 주문 오른쪽에서 찾기 버튼을 클릭합니다.
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3. 상품 매칭창이 열리면 해당 상품을 상품명 또는 옵션명으로 검색합니다.
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4. 검색된 결과에서 판매처의 상품과 일치하는 상품을 선택합니다.
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5. 선택한 상품이 맞는지 확인하고 매칭 버튼을 클릭합니다.
- 매칭 작업 이력 조회는 상품관리 메뉴의 매칭정보조회에서 가능합니다.
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6. 기본적으로 수량 자동계산에 체크되어 있고, 주문수량에 따라 자동으로 매칭수량이 설정되기 때문에 따로 입력하지 않아도 됩니다.
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복수 상품 매칭
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1. 상품 매칭창에서 상품 검색을 하는 과정까지는 기본적으로 단일 상품 매칭 순서와 동일합니다.
- 단, 예시의 상품은 주문수량은 1개이지만 실질적으로는 같은 상품이 2개가 배송되어야 하기 때문에 수정이 필요합니다.
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2. 해당 주문의 매칭 수량에 2개를 입력하고 매칭 버튼을 클릭합니다.
- 다른 예시로 10개 묶음 상품일 경우에는 매칭수량을 10개 입력하시면 됩니다.
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세트 상품 매칭
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1. 상품 매칭창에서 상품 검색을 하는 과정까지는 기본적으로 단일 상품 매칭 순서와 동일합니다.
- 단, 세트에 포함된 상품을 개별 주문으로도 판매하며, 재고관리하는 경우에는 하나의 상품 단위로 이지어드민에 등록해서 매칭해야 합니다.
- 세트상품으로 등록하면 재고를 각각의 상품에 입력할 수 없기 때문에 재고관리가 어렵습니다.
- 단, 세트 자체로만 판매하는 상품의 경우에는 개별적으로 등록하지 않아도 됩니다.
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2. 상품명을 확인하고 각각의 상품을 검색해서 매칭합니다.
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d. 합포
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1. 이지어드민 솔루션은 기본적으로 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처)가 동일하면 별개의 주문도 자동으로 합포처리 가능합니다.
- 이는 고정값은 아니며, 합포처리를 원하지 않는 경우 고객센터에 문의하셔서 설정을 변경할 수 있습니다.
- 주문 정보(수령자명, 주소, 연락처) 중 1개 항목이 일치하지 않는 경우에는 발주 마지막 단계인 합포 단계에서 해당 주문들이 조회됩니다.
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2. 주문 정보 중 일치하지 않는 값은 빨간색으로 표시됩니다.
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3. 해당 주문 정보를 확인한 후 합포 처리를 원하는 경우 합포 버튼을 클릭합니다.
- 합포를 원하지 않는 경우에는 다음 버튼을 클릭하여 발주 네 단계를 완료합니다.
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4. 모든 단계를 마치면 주문 정보가 일치하는 별개의 주문건은 합포처리가 진행되며, 사은품 설정이 등록되어 있는 경우에는 자동으로 사은품이 반영됩니다.
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관련 FAQ
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3. 매칭을 잘못된 채로 배송업무를 진행하면 오배송이 될 우려가 매우 높습니다.
- 그러므로 매칭 작업을 진행할 경우에는 보다 주의를 요망합니다.
오매칭 수정 방법<-클릭하면 해당문서로 이동합니다.
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