개요
합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다.
합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.
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일괄합포제외 사용 (예)
- 고객주문 中 재고있는 주문만 먼저 부분배송으로 처리할 때
- 주문상품수가 많아서 송장을 여러장으로 나눠 출력할 때
- 합포된 주문들 중 상품부피가 커서 주문을 나눠 택배포장할 때
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step 1. 주문검색하기
이지어드민 > 주문배송관리 > 일괄합포제외
1. 전체 주문을 조회하여 일괄로 합포제외 처리할 수 있습니다.
- 합포제외는 접수 상태만 처리가능하므로, 주문검색시 접수 상태 주문만 조회됩니다.
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2. 여러가지 검색조건을 설정하여 특정 주문을 검색할 수 있습니다.
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발주일
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발주(주문수집)한 날짜로 주문을 검색할 수 있습니다.
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공급처
판매처
상품수량
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상품수량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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주문수량
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주문수량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
중량
| 항목 |
설명
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| 단품주문포함 |
주문수량이 1개인 단품주문도 검색할 수 있습니다.
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| 품절상품 |
품절상품을 포함하여 주문을 검색할 수 있습니다.
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step 2. 주문별 합포제외하기
합포제외는 2가지 방법으로 처리가 가능합니다.
a. 주문개별로 합포제외하는 방법
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2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.
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4. 합포제외가 주문에 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
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5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.
- 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 원주문에서 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
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7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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b. 주문일괄로 합포제외하는 방법
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1. 검색조건을 입력하여 일괄제외할 주문을 검색합니다.
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2. 합포제외할 상품 좌측 체크박스에 체크해줍니다.
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3. 화면우측 상단 일괄합포제외를 클릭합니다.
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4. 일괄합포제외 하시겠습니까라는 알림창이 나오면 확인을 클릭합니다.
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5. 주문을 다시 조회하면 주문에 합포제외 가 실행된 것을 확인할 수 있습니다.
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step 3. 하나의 주문을 여러개로 합포제외하기
- 복수 합포제외(부분배송) 작업을 통해 하나의 주문을 여러개의 나눠 송장출력할 수 있습니다.
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예시) 하나의 주문을 3개로 나눠 송장출력 및 배송처리할 경우
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2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.
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3. 복수제외 를 클릭합니다.
초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.
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4. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(1)가 매겨집니다.
- 숫자는 송장을 의미하며 숫자(1)로 표시된 상품들은 하나의 송장에 같이 출력됩니다.
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5. 합포제외할 나머지 주문도 체크박스에 모두 체크해줍니다.
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7. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(2)가 매겨집니다.
- 숫자는 송장을 의미하며 숫자(2)로 표시된 상품들은 하나의 송장에 같이 출력됩니다.
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8. 복수제외 작업이 완료되면 제외실행을 클릭합니다.
- 숫자(1)끼리, 숫자(2)끼리 서로 합포되어 송장출력되며, 숫자를 매기지 않은 나머지 주문도 자동으로 합포(3)되어 송장에 출력됩니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
9. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 각 각으로 분리(1,2,3)된 것을 확인할 수 있습니다.
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10. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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step 4. 부분배송, 합포금지 설정하기
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설정을 통해 합포제외시 부분배송 주문을 별도로 표시하거나 다른 주문과 합포되지 않도록 선택할 수 있습니다.
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제외한 부분배송 설정
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체크시 합포제외로 체크한 주문에 부분배송 표시됩니다.
- C/S창에서 합포제외된 주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구를 출력할 수 있습니다. (환경설정 필요)
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원주문 부분배송 설정
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체크시 원주문(합포제외로 체크하지 않은 나머지 주문)에 부분배송 표시됩니다.
- C/S창에서 원주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
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자동합포금지
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합포제외한 주문이 다시 합포되지 않도록 합포금지 설정해줍니다.
- C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 자물쇠 로 표시됩니다.
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step 4-1. 부분배송, 합포금지 적용하기
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1. 합포제외할 주문을 조회합니다.
2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.
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3. 화면우측 상단에서 합포제외한 주문에 적용할 설정을 선택해줍니다.
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4. 제외실행을 클릭합니다.
- 주문에 합포제외가 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
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5. 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
- 제외실행시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리되며, 설정한대로 주문에 표시됩니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S창
6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문과 원주문이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
- 또한 주문에 부분배송, 합포금지 설정 여부가 확인됩니다.
- 부분배송 설정시 - 빨간색 [부] 표시
- 자동합포금지 설정시 - 자물쇠 표시
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7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.
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관련 FAQ
합포제외를 한번에 하고 싶어요
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