CS 이력 남기기

1. 보통 CS창에서 작업(상품추가, 교환 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS이력을 남길 수 있습니다. 기타 추가적으로 CS이력을 작성해야 할 필요가 있을 때 CS 남기기 기능을 활용할 수 있습니다.

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2. CS내용을 작성할 주문을 선택 후 C/S남기기 버튼을 클릭합니다.

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3. 팝업창이 자동으로 생성됩니다.

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4. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다)

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5. 저장버튼을 클릭합니다.

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6. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다.

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7. (참고) 팝업열기 버튼을 클릭하면 일부 주문정보와 더불어 CS이력 전체를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

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8. (참고) 완료처리 버튼을 클릭하면 해당 주문에 대한 CS를 모두 완료처리 할 수 있습니다.

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CS처리가 되지 않은 주문을 검색하는 방법