CS 이력 남기기

1. CS창에서 작업(상품추가, 교환 등)시 팝업창이 자동으로 생성되어 CS이력을 남길 수 있습니다.

2. CS내용을 남길 주문을 선택 후 C/S남기기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

3. 팝업창이 자동으로 생성됩니다.

(확대하려면 클릭)

4. CS내용을 작성합니다(붙여넣기, 매크로 기능을 활용하면 보다 편하게 작성할 수 있습니다)

(확대하려면 클릭)

5. 저장버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

6. C/S이력이 남겨진 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

7. (참고) 팝업열기 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

7-1. 일부 주문정보와 더불어 CS이력 전체를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

8. (참고) 완료처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

8-1. 팝업창이 자동 생성되면 확인버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

8-2. 해당 주문에 대한 CS를 모두 완료처리 할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

 CS처리가 완료되지 않은 주문을 검색하는 방법

관련 FAQ