친구톡전송

개요

1. 이 문서는 이지어드민 C/S관리 메뉴의 친구톡 전송에 대해서 설명하고 있습니다. 친구톡 전송기능은 고객에게 광고성 카카오톡 메세지를 전송할 수 있는 기능입니다. 플러스친구와 친구등록이 되어있는 고객에게만 친구톡 메세지가 전송됩니다. 사례

step 1. 메세지 작성

step 1/3 단계에서는 친구톡 메세지를 작성하는 단계입니다.

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(확대하려면 클릭) 1. C/S관리 -> 친구톡전송 메뉴를 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 원하는 메세지를 입력합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 메세지 입력 시 우측에 미리보기를 통해 전송메세지 확인이 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 이전에 사용했던 문구를 불러와 사용할 수 있습니다. 이전 메세지 불러오기 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 5. 이전메세지 불러오기 창에서 이전에 사용한 템플릿을 클릭하면 친구톡전송 내용부분에 이전메세지를 반영합니다.

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(확대하려면 클릭) 6. 메세지 안에 이미지를 첨부하고 싶은 경우 메세지 꾸미기 -> 이미지 체크버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 7. PC에 있는 이미지 파일을 첨부하거나 링크를 첨부할 수 있습니다. 우측에 미리보기를 통해 이미지 위치확인이 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 8.메세지 안에 링크버튼을 연결하고 싶은 경우 메세지 버튼 -> 링크 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 9. 버튼에 나오는 문구 변경 및 링크 작성이 가능합니다. 우측에 미리보기를 통해 링크버튼 확인이 가능합니다. 작성이 완료 되면 다음 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭)

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step 2. 교환예정 설정하기

(확대하려면 클릭)

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step 3. 교환예정 반영값 확인

(확대하려면 클릭) 1. 교환예정 수량 반영이 안되어 있을 경우 먼저 수집된 주문에 재고가 할당됩니다. 이 경우 반품상품이 도착한 후 교환상품의 재고가 있었음에도 재고할당이 되지 않아 배송을 나가지 못하는 문제가 발생합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 교환예정 수량이 설정된 상품의 경우 먼저 들어온 주문에 재고할당이 되지 않습니다. 교환예정 수량 설정 시 교환대기에 표시되는 부분을 확인하실 수 있습니다. 교환대기 숫자 클릭 시 이력을 조회할 수 있습니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 교환예정상품 지정을 통해 배송 후 교환주문에 재고할당이 되어 재고가 없어 못나가는 경우를 방지하게 됩니다.

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