개요
특정 우편번호인 주문만 자동으로 보류를 설정할 수 있습니다.
- 택배사 파업지역 또는 도서산간지역 등등 보류가 필요한 지역에 우편번호를 입력하여 배송 전 주문에 보류 설정이 가능합니다.
- 설정한 우편번호가 발주 시 들어오는 우편번호와 정확히 일치해야 보류 설정이 됩니다.
- 주문 건에 우편번호가 없다면 적용되지 않습니다.
- 설정 이후 발주 건에만 적용 됩니다.
- 일반적인 발주 외 주문 생성이나, 교환 주문 등에는 적용 되지 않습니다.
step 1. 우편번호 등록하기
| 1. 주문배송관리-우편번호 보류설정 메뉴를 클릭합니다.
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| 2. 메뉴 좌측 상단의 우편번호등록 버튼을 클릭합니다.
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| 3. 우편번호 등록 팝업이 뜨면 그룹명, 우편번호 입력 후 추가 버튼을 클릭 합니다.
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- 엑셀업로드 기능을 통해서 복수의 우편번호를 일괄로 업로드할 수도 있습니다.
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- 헤더없이 우편번호만 A열에 입력되어야 하며 숫자로만 이루어진 우편번호만 입력됩니다.
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| 4. 추가 이후 화면 중앙 부분에서 추가한 우편번호를 확인 및 삭제할 수 있습니다.
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| 5. CS내용을 기재하면 자동 보류 설정되면서 해당 부분에 입력한 내용이 C/S창 C/S이력에 기재됩니다.
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| 6. 저장 버튼을 클릭하여 우편번호를 저장합니다.
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| 7. 저장 이후 등록 내용을 수정하거나 삭제 가능합니다.
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step 2. 자동보류 확인하기
| 1. 위에서 등록한 우편번호로 작업 시 자동으로 보류 설정이 진행되고
CS이력에 우편번호 등록 시 입력한 CS내용이 확인되는 것을 볼 수 있습니다.
- 여러개의 우편번호 보류 그룹에 동일한 우편번호가 존재할 경우 CS내역에 해당하는 그룹의 CS내용이 모두 입력됩니다.
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