회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?

개요

이미 회수 요청을 한 주문 건들도, 회수취소가 가능합니다. 다시 한번 회수버튼을 누르시면, 회수요청을 한 주문 건들의 경우 반품삭제버튼이 생기며 반품삭제버튼을 통해 회수 취소가 가능합니다.

(확대하려면 클릭)

step 1. 회수접수 주문 검색하기

회수 접수가 된 주문 건을 검색 후 회수버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

step 2. 회수접수 취소하기

1. 회수접수가 된 주문의 경우 다음과 같은 화면이 뜹니다.

(확대하려면 클릭)

---

2. 반품삭제버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

---

3. 상태에서 회수표시가 사라진 것을 확인할 수 있습니다. C/S이력에서 이전의 회수요청기록을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭) (확대하려면 클릭)

관련 FAQ

• 회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?