배송처리

개요

CS창에서 배송처리버튼 을 통해 송장상태의 주문을 배송상태로 변경하거나 배송상태의 주문을 송장상태로 되돌릴 수 있습니다.

작업이 필요한 경우

• 배송누락건 발생시

이지어드민에서는 주문상태가 송장상태인데 실제로는 배송이 진행된 경우

송장상태의 주문을 배송상태로 변경

* 배송처리가 되지 않으면 재고차감이 되지 않기에 실출고된 주문건은 배송상태로 만들어주셔야 합니다.

• 배송완료 주문건의 실송장 손상시

송장상태에서만 가능한 원송장 재출력이 필요

배송상태의 주문을 송장상태로 변경

 

case 1. 송장상태 주문일 때

[C/S관리 > C/S] 1. 배송처리 하려는 주문건을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 배송확인 버튼을 클릭합니다. 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다. 이 과정은 이지오토(ezPos) 배송작업(송장바코드 스캔)과 동일합니다. 참조. 이지오토

(확대하려면 클릭)

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4. 송장상태의 주문이 배송상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. 배송처리가 완료되면 주문량만큼 이지어드민에 등록된 재고수량이 차감됩니다.

(확대하려면 클릭)

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5. 배송확인한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

tip. 창고를 선택하여 배송처리

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추가창고를 사용하시는 경우, 배송처리시 원하는 창고를 지정하여 배송처리 및 재고차감 가능합니다. (확대하려면 클릭)

case 2. 배송상태 주문일 때

1. 해당 주문건(배송상태)을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

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2. 화면좌측 중앙에 배송처리 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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3. 배송확인 버튼을 클릭합니다. 필요한 경우, C/S내역을 함께 기재하시면 C/S이력에 입력하신 값이 저장됩니다.

(확대하려면 클릭)

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4. 배송상태의 주문이 송장상태로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다. (확대하려면 클릭)

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5. 배송취소한 내용이 화면우측 하단 C/S이력에 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)

관련 FAQ

C/S

송장일괄삭제(조회)

송장일괄삭제(파일)