배송추적

출고이후 택배 집하부터 고객 배송완료까지 배송흐름을 한번에 확인 가능합니다.

• 이 기능은 부가서비스 기능이라 별도 비용이 발생되므로, 사용을 원하시는 경우 아래 링크 접속하여 신청 및 담당 매니저 통해 문의 부탁드립니다.

배송추적 신청 바로가기

A. 배송추적 검색하기

[주문배송관리> 배송추적> 배송추적] 배송추적할 주문건의 검색조건을 설정합니다. 항목 설명 검색기간 송장입력일,배송일,배송완료일 기준으로 검색 가능합니다. 검색조건 관리번호,운송장번호,수령자명,수령자주소로 검색 가능합니다. 정렬 관리번호나 송장번호로 정렬 가능합니다. 택배사 CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국 택배  연동 됩니다. 배송상태 배송흐름을 선택하여 검색 가능합니다.  (미집하,집하,이동중,배송출발,배송완료) 주문상태 이지어드민에서 처리된 상태로 확인 되며, 회수도  배송추적이 가능합니다. (송장+배송,송장,배송,회수)

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검색조건에 맞는 주문건들이 조회가 됩니다. 주문상태를 확인하여서 실 배송 된 주문건 중 "송장"상태일 경우 "배송"상태로 변경 해주시면 됩니다. [조회]버튼을 누르면 "배송 흐름" 확인 가능합니다. 배송상태: 미집하,집하,이동중,배송출발,배송완료 아이콘으로 확인 가능합니다. 주문상태: 송장, 배송, 취소, 회수 아이콘으로 확인 가능합니다.

B. 확장 주문검색2에서 조회하기

[주문배송관리> 주문관리> 확장주문검색2] 기존 확장주문검색2에서 검색 조건이 추가 되었습니다. 조건에 맞춰서 검색을 하게 될 경우 배송상태 아이콘 확인 가능합니다. 기간: 배송완료일 상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료

C. CS창에서 조회하기

[c/s관리> 일반관리>c/s] 기존 cs창에서 검색 조건이 추가 되었습니다. 조건에 맞춰서 검색을 하게 될 경우 배송상태 아이콘 확인 가능합니다. 기간: 배송완료일 상태: 집하, 이동중, 배송출발, 배송완료

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회수 접수한 주문건은 [회수]버튼 클릭시 회수 창에서 배송상태 아이콘으로 확인 가능합니다.

TIP. 스마트알림서비스

[c/s관리> 마케팅센터>스마트알림서비스] 배송완료된 주문건에 알림톡/sms 발송 가능합니다. 배송 추적 서비스를 이용하실 경우 스마트알림에 "배송완료-리뷰작성", "배송완료-구매확정" 알림 조건이 추가 됩니다. 참조: 스마트알림서비스