일괄합포제외

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개요


합포제외란 합포된 주문을 임의로 분리시키는 작업으로 일반적으로 부분배송시 주로 사용하는 기능입니다.
합포제외할 주문이 많을 경우 일괄로 합포제외 설정할 수 있습니다.


일괄합포제외 사용 (예)

  • 고객주문 中 재고있는 주문만 먼저 부분배송으로 처리할 때
  • 주문한 상품이 많아서 송장을 여러장으로 나눠 출력할 때
  • 합포된 주문들 중 상품부피가 커서 주문을 나눠 택배포장할 때



 




step 1. 주문검색하기

이지어드민 > 주문배송관리 > 일괄합포제외


1. 합포제외할 주문이 많을 경우 주문을 조회하여 일괄로 합포제외 처리할 수 있습니다.

  • 합포제외는 접수 상태만 처리가능하므로, 주문검색시 접수 상태 주문만 조회됩니다.
(확대하려면 클릭)



2. 여러가지 검색조건을 설정하여 특정 주문을 검색할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

발주일

발주(주문수집)한 날짜로 주문을 검색할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)

공급처

특정 공급처 또는 여러개의 공급처를 선택하여 주문을 검색할 수 있습니다.
해당 공급처 상품이 포함된 주문이 검색됩니다. 

*참고: 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요
(확대하려면 클릭)

판매처

특정 판매처 또는 판매처 그룹별으로 주문을 검색할 수 있습니다. 

* 참고 : 판매처그룹은 어떻게 설정하나요?
(확대하려면 클릭)


수량

주문수량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
주문수량이 많아 송장을 나눠출력할 경우 이와같은 방법으로 합포제외합니다.

(확대하려면 클릭)


중량

중량을 입력하여 주문을 검색할 수 있습니다.
상품부피가 큰 경우 이와 같은 방법으로 합포제외합니다. 

* 참고 : 상품중량은 어떻게 설정하나요?
(확대하려면 클릭)


항목 설명
단품주문포함 주문수량이 1개인 단품주문도 검색할 수 있습니다.
품절상품 품절상품을 포함하여 주문을 검색할 수 있습니다.




step 2. 합포제외하기


합포제외는 2가지 방법으로 처리가 가능합니다.

a. 주문개별로 합포제외하는 방법
b. 주문일괄로 합포제외하는 방법



a. 주문개별로 합포제외하는 방법


1. 합포제외할 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)

  • CS창에서 조회한 동일주문


2. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)


3. 제외실행을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)


4. 합포제외가 주문에 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.

(확대하려면 클릭)


5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.

  • 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
(확대하려면 클릭)


이지어드민 > C/S관리 > C/S창


6. C/S창에서도 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 원주문에서 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

(확대하려면 클릭)


7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)



b. 주문일괄로 합포제외하는 방법




step 3. 하나의 주문을 여러개로 합포제외하기

예시) 하나의 주문을 3개로 나눠 송장출력 및 배송처리할 경우

1. 합포제외할 주문을 검색합니다.

(확대하려면 클릭)
(CS창에서 조회한 합포제외 실행전 주문)



2. 하나의 주문을 여러개의 나눠 송장출력할 경우, 복수 합포제외(부분배송) 작업을 통해 설정할 수 있습니다.


3. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.


4. 복수제외 를 클릭합니다.

  • 초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.


5. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(1)가 매겨집니다.

  • 숫자는 송장을 의미하며 복수주문에 같은 숫자(1)가 표시된다면 송장에 해당 주문이 같이 출력됩니다.
(확대하려면 클릭)



6. 합포제외할 나머지 주문도 우측 체크박스에 모두 체크해줍니다.


7. 복수제외 를 클릭합니다.

  • 초기화 클릭시 복수제외 이력은 사라지고, 주문이 원래상태로 돌아갑니다.


8. 복수제외가 적용되면 주문 오른쪽에 숫자(2)가 매겨집니다.


9. 제외실행을 클릭합니다.

  • 숫자(1), 숫자(2)끼리 송장출력되며, 숫자가 매겨지지 않은 나머지 주문은 자동으로 합포(3)되어 송장에 출력됩니다.
(확대하려면 클릭)


이지어드민 > C/S관리 > C/S창


10. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 각 각으로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.


11. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)




step 4. 합포금지, 부분배송 설정하기


1. 합포제외할 주문 우측 체크박스에 체크해줍니다.

(확대하려면 클릭)



2. 체크한 주문을 어떻게 설정할 지 화면우측 상단에서 선택해줍니다.

  • 부분배송, 합포금지 설정시 CS창에서 주문에 아이콘으로 표시됩니다.


3. 필요한 기능을 선택하여 설정해줍니다.

  • 예시) 제외한 주문 부분배송 설정, 합포금지 설정


4. 제외실행을 클릭합니다.

  • 주문에 합포제외가 적용되면 제외실행 버튼이 사라집니다.
(확대하려면 클릭)
항목 설명
제외한 주문 부분배송 설정 부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
  • C/S창에서 합포제외된 주문에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
원주문 부분배송 설정 부분배송 주문을 구분하기 위해 설정해줍니다.
  • C/S창에서 원주문(합포제외하지 않은)에 부가 표시됩니다. 또한 송장에 부분배송 문구가 출력됩니다. (환경설정 필요)
자동합포금지 합포제외한 주문이 원래대로 합포되지 않도록 합포금지 설정해줍니다.
  • C/S창에서 합포제외주문과 원주문에 자물쇠가 표시됩니다.



5. 합포제외적용시 합포제외한 주문과 원주문이 각 각 분리됩니다.

  • 해당 고객을 화면에서 다시 조회하면 주문이 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
또한 자동합포금지 설정시 주문에 자물쇠로 표시됩니다.
(확대하려면 클릭)


이지어드민 > C/S관리 > C/S창


6. C/S창에서 해당 주문을 검색하면 합포제외시킨 주문이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.

또한 주문에 부분배송, 합포금지 여부를 확인할 수 있습니다.


7. 화면우측 하단의 C/S 이력에 일괄합포제외 작업이력이 기록됩니다.

(확대하려면 클릭)






관련 FAQ

합포제외를 한번에 하고 싶어요






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