미처리 CS 조회 및 완료처리 하기

• CS이력을 남긴 것 중 미처리된 내용을 조회하고 완료처리를 할 수 있습니다.

step 1. 미처리 CS 조회하기

1. C/S창 상단에서 검색기간을 설정합니다. 참고 : 오늘, 어제, 이번주 등 다양한 기간을 설정할 수 있습니다.

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참고 : 다양한 검색기간을 설정하는 방법 (검색기간을 설정하는 모습)

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2. 검색창에서 미처리 C/S 체크박스에 클릭을 합니다.

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3. 검색을 클릭 합니다.

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4. 설정기간 내 CS미처리 상태 주문이 모두 조회됩니다.

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5. C/S 이력에서 미처리 내용을 세부적으로 확인할 수 있습니다.

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step 2. 교환 미처리건 조회하기

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step 3. 미처리 CS 완료처리하기

부분 완료처리 일괄 완료처리

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step 4. CS 완료건 조회하기

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step 5. CS이력 부가기능

CS이력 제목만 보기

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