배송일괄취소(파일)

이지어드민 헬프
형성미 (토론 | 기여)님의 2017년 1월 23일 (월) 08:59 판 (→‎개요)
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개요

작업자가 배송처리하지 않아야 할 주문을 실수로 일괄배송처리했을 때 주로 이용하는 화면으로, 배송상태의 주문을 일괄취소하고 싶은 경우 배송일괄취소(파일) 에서 처리할 수 있습니다.
배송취소할 주문의 송장번호를 엑셀파일로 작업하여 해당화면에 업로드하면 일괄적으로 배송이 취소됩니다.

  • 단, 배송처리를 통해 판매처에 이미 송장번호가 등록된 상태라면 이지어드민상에서 배송취소를 한다고해서 판매처로 입력된 송장번호가 사라지진 않습니다.
또한 새로운 송장번호로 배송취소했던 주문을 다시 배송처리한다해도 판매처에 새로운 송장번호를 재등록해주지 않습니다.


일괄배송처리 다른 방법 알아보기


 




 


step 1. 배송일괄취소 엑셀파일 작성하기

  • 배송취소할 주문의 송장번호를 엑셀파일로 업로드하면 일괄적으로 배송취소처리 됩니다.
이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일)


1. 엑셀파일 업로드 전에 배송취소할 송장번호 엑셀파일을 작성해주거나, 주문정보 엑셀파일을 다운로드 받아 배송취소 양식에 맞게 수정해야 합니다.

(확대하려면 클릭)



2. 엑셀파일 작성을 위해 엑셀프로그램을 실행시킵니다.

3. 엑셀파일 첫번째 열(A1)에 송장번호라고 입력합니다.

4. 두번째 열(A2)부턴 배송일괄취소할 송장번호 숫자를 입력합니다.

(확대하려면 클릭)




10. 작업한 파일은 Excel 97 ~ 2003년 통합문서로 저장합니다.

  • .xls 97~03년 통합문서 / .txt 문서 / .csv 문서로 저장하셔도 됩니다.
  • 제시된 확장자를 제외한 다른 파일은 업로드되지 않습니다.
(확대하려면 클릭)





step 2. 배송일괄취소(파일) 적용하기

이지어드민웹 > 주문배송관리 > 배송일괄취소(파일) > 찾아보기


1. 배송일괄취소 화면에서 찾아보기를 클릭하여 방금 저장한 파일을 선택한 후 업로드를 눌러 파일을 등록해줍니다.

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2. 업로드 된 송장번호 총 갯수가 맞는지 확인해줍니다.

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3. 등록한 내용은 바로 화면에 표시되고 취소할 내용이 맞다면 화면상단 배송취소 를 클릭해줍니다.

  • 배송취소가 완료되면 취소된 주문 총 수가 확인창으로 표시됩니다.
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4. 작업이 완료되면 배송상태의 주문이 송장상태로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

  • C/S창에서 배송취소한 주문을 조회하면 C/S 이력에 오른쪽 그림과 같이 내용이 기록됩니다.
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step 3. 배송일괄취소 엑셀파일 다운받아 작업하기

아래 제목을 누르면 해당 문서로 바로가기 됩니다.











관련 FAQ

오전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하려면 어떻게 하나요?

출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요




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