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업체환경에 따라 사은품이 포함된 주문을 부분배송이 가능 또는 불가능하도록 설정할 수 있습니다.
설정이 필요한 경우, 이지어드민 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- CS창에서 사은품이 포함된 주문을 조회할수 있으며, 사은품은 G (gift) 로 표시됩니다.
- G 가 포함된 주문만 부분배송 설정이 적용됩니다.
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step 2. '부분배송시 사은품 분리 함' 설정 미적용시
이지어드민 > 기본정보관리 > 환경설정
부분배송시 사은품 분리 함 으로 설정하지 않은 경우, 사은품이 포함된 주문은 부분배송되지 않습니다.
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이지어드민 > C/S관리 > C/S
1. 사은품(G)이 포함된 주문을 조회합니다.
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2. 부분배송이 가능한 주문인지 재고수량을 확인합니다.
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3. 1개 이상 재고있는 주문은 부분배송되도록 조건을 입력한 후 부분배송을 진행합니다.
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4. CS창에서 부분배송 결과를 확인해보면 해당 주문이 부분배송되지 않고 그대로인 것을 확인할 수 있습니다.
- 이와 같이, 사은품이 포함된 주문은 재고 유/무와 관계없이 절대 부분배송되지 않습니다.
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step 2. '부분배송시 사은품 분리 함' 설정 적용시
이지어드민 > 기본정보관리 > 환경설정
부분배송시 사은품 분리 함 으로 설정한 경우, 사은품 포함된 주문들이 부분배송됩니다.
- 단, 사은품이 붙은 원상품(엄마상품)은 하나의 주문으로 프로그램이 인식합니다. 때문에 사은품은 원상품과 절대 분리되지 않습니다.
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1. 위와 같이 설정을 변경한 후, 부분배송을 진행합니다.
2. CS창에서 다시 주문을 조회하면 부분배송 처리결과를 확인할 수 있습니다.
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3. 재고있는 주문(관리번호 100020)이 따로 분리된 것을 확인할 수 있습니다.
- 사은품이 붙은 원주문(관리번호 100014)은 하나의 주문으로 프로그램이 인식합니다.
- 때문에 둘중에 하나만 재고가 있더라도 각각으로 절대 분리되지 않습니다.
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관련 FAQ
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