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카페24에서 처리한 배송전교환 및 상품추가 주문은 설정을 통해 발주여부를 선택할 수 있습니다.
기본값은 이지어드민으로 자동발주되지않도록 설정되어있습니다. 설정을 변경할 경우, 이지어드민 고객센터(02-521-1774)로 연락주세요.
- 배송전교환 및 상품추가 주문 미발주시 CS처리 방법
- 1. 이지어드민 CS창의 주문생성을 통해 교환 및 추가주문을 생성
- 2. (해당주문은 상세주문번호가 카페24와 다르기므로 자동송장등록이 불가)카페24에서 직접 송장번호 입력
- 배송전교환 및 상품추가 주문 발주시 CS처리 방법
- 1. 중간에 설정을 변경하면 그동안의 배송전교환, 상품추가 주문이 중복발주되므로 처음 세팅시 이지어드민 CS창에서 중복발주된 주문에 취소처리
- 2. 카페24에서 교환처리후 이지오토로 발주
- 3. 이지어드민 CS창에서 교환전주문에 취소처리
- 4. (카페24와 상세주문번호가 동일하므로 자동송장등록 가능)
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