환불관리

개요

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이 문서에서는 이지어드민 CS관리의 환불관리 기능에 대해서 설명하고 있습니다.

이지어드민 > CS관리 > 환불관리

본 문서에서는 먼저 발주 기능의 정의 및 필요성에 대해서 설명하고, 발주 기능의 각 단계(발주 -> 메모 -> 매칭 -> 합포)에 대해서 설명하고 있습니다.

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1. 이지어드민 매니저 또는 고객센터로 환경설정 변경을 요청합니다.

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2. 변경된 내용을 확인합니다.

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1. CS창에서 주문선택 후 환불정보 버튼 클릭

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2. 팝업창에서 상세정보 입력 후 추가 버튼 클릭

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3. 이지어드민 CS관리 메뉴에서 환불관리 페이지 클릭

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4. 수정버튼을 통해서 내용 수정 및 완료처리 가능

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5. 이력 확인 후 완료처리시에는 처리 버튼 클릭

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6. 이지어드민에 주문건이 없는 경우에는 환불관리 페이지에서 신규등록 버튼을 통해서 이력 등록 가능