환불관리
둘러보기로 이동
검색으로 이동
개요
1. 이 문서에서는 이지어드민 CS관리의 환불관리 기능에 대해서 설명하고 있습니다.
2. 환불관리 기능은 환불상담이력을 이지어드민 상에서 공유할 수 있습니다.
|
step1. 환경설정 변경하기
1. 이지어드민 매니저 또는 고객센터로 환경설정 변경을 요청합니다. |
2. 변경된 내용을 확인합니다. |
step 2. 환불이력 등록 및 수정하기
1. CS창에서 주문선택 후 환불정보 버튼 클릭
|
2. 팝업창에서 상세정보 입력 후 추가 버튼 클릭 |
3. 이지어드민 CS관리 메뉴에서 환불관리 페이지 클릭 |
4. 수정버튼을 통해서 내용 수정 및 완료처리 가능 |
5. 이력 확인 후 완료처리시에는 처리 버튼 클릭
|
6. 이지어드민에 주문건이 없는 경우에는 환불관리 페이지에서 신규등록 버튼을 통해서 이력 등록 가능 |